2025年的遂宁广电宽带，用大白话来形容就是“优缺点都摆在台面上”。它不像移动、联通那样广告满天飞，但靠着本地化服务和基础网络建设，倒也攒下了一批忠实用户。不过最近两年，关于它的讨论越来越两极分化：有人说“便宜够用”，也有人吐槽“网速像坐过山车”。咱们今天就掰开揉碎，从套餐价格到服务质量，把真实情况摊开来说。
一、套餐价格：便宜是真便宜
先说大家最关心的钱包问题。目前广电主打两款套餐：
- 300M套餐：年费399元，送光猫和机顶盒，折合每天1.1元
- 500M套餐：年费500元，同样送设备，日均1.37元^[1][2]^
| 运营商 | 300M年费 | 500M年费 |
|---|---|---|
| 广电 | 399元 | 500元 |
| 移动 | 450元 | - |
| 联通 | 420元 | - |
这个价格在遂宁确实有吸引力，特别是对于老年人或者租房群体。不过要注意两个细节：第一，套餐必须整年买断；第二，光猫质量参差不齐，有用户反映用半年就频繁掉线^[2][4]^。
二、安装流程：规矩多但透明
1. 预约阶段
广电现在全面推行线上预约，官网上传身份证照片后，48小时内会有师傅联系。不过有用户吐槽过，碰到节假日可能要等3天以上^[2]^。
2. 安装过程
师傅上门会做三件事：
- 检查楼道分光器（很多老旧小区还在用铜缆）
- 调试光猫信号强度（要求不低于-25dBm）
- 现场测速（必须达到标称速率90%以上）^[2][4]^
这里有个坑要注意：如果家里用的是2019年前的电视，可能需要额外买转换器，这笔钱得自己掏^[5]^。
三、实际使用体验：白天稳如狗，晚上卡成狗
先说好的方面：
- 工作日上午刷剧、视频会议基本流畅
- 下载速度能跑满（300M套餐实测280M左右）
- 打本地麻将游戏延迟控制在30ms以内^[3][8]^
但到了晚上7-9点高峰时段，问题就暴露了：
- 微信消息发送失败率最高达30%
- 在线视频经常自动降画质
- 无线网络波动尤其明显（同一位置测速能从200M掉到50M）^[4][5]^
四、售后服务：慢工出不了细活
广电的客服体系分三级：
- 本地客服：响应慢（平均48小时），但熟悉小区线路情况
- 省级投诉：处理时效提升到24小时，会派技术主管上门
- 工信部申诉：这个最管用，92%的投诉能在12小时内解决^[4]^
建议出问题时直接保留证据：连续3天的测速截图、断网时的路由器日志、客服通话录音。这些材料往工信部平台一传，处理速度立马上来^[4]^。
五、值不值得办？看人下菜碟
推荐办理人群：
- 租房短期使用（避免长期合约纠纷）
- 老年人日常看剧、刷短视频
- 预算有限的家庭（比最便宜的移动套餐省51元/年）^[1][5]^
劝退人群：
- 游戏主播、网约车司机等职业用户
- 智能家居设备多的家庭（平均连接5台设备以上就吃力）
- 习惯夜间上网的夜猫子^[4][5]^
遂宁广电宽带就像个“经济适用男”——过日子够用，但别指望有什么惊喜。它正在努力改进，比如2025年新推的“不满意就退费”活动，虽然细则里藏着30天观察期这种小套路，至少态度是有了^[5][8]^。
