邹城广电宽带用户可通过线上线下多种渠道缴纳费用，具体操作步骤和注意事项如下。
一、线上缴费方式
1. 微信缴费
打开微信进入「我」→「服务」→「生活缴费」，选择「有线电视」后输入10位智能卡号（以gd开头）核对信息即可完成支付^[1][2]^。首次使用需在机顶盒背面或开户单据查找账号，开通自动缴费可避免欠费停机^[5]^。
2. 支付宝缴费
支付宝首页搜索「生活缴费」→「有线电视」，输入智能卡号后需验证支付密码并签订自动代扣协议。建议保留电子凭证备查，开通前需确认账户余额充足^[2][8]^。
3. 官网与APP缴费
登录中国广电官网或APP，在「充值服务」模块输入宽带账号和金额，支持微信、支付宝、银联支付。APP还能查询套餐余量和办理续费优惠^[4][5]^。
| 渠道 | 操作时长 | 凭证保存 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 2分钟内 | 电子账单 |
| 广电APP | 3-5分钟 | 充值记录 |
二、线下缴费网点
邹城广电营业厅（地址：邹城市太平东路12号）支持现金/刷卡缴费，携带机顶盒智能卡或身份证即可办理。合作代理点包括建设银行柜台、大润发超市服务台，营业时间多为8:30-17:30^[4][5]^。
三、常见问题处理
缴费失败：检查网络连接后重试，若提示「账号无效」需核对智能卡号是否包含字母gd^[1][2]^。账号遗忘：拨打96023客服电话，提供身份证号可查询绑定账号^[5]^。
四、重要注意事项
- 开通自动代扣需仔细阅读协议条款，防止误扣增值业务费^[7]^
- 线下缴费需索要盖章收据，电子凭证保存期限建议不少于6个月^[4]^
- 套餐变更后次月生效，当月仍需按原标准缴费^[7]^
