生活在重庆的朋友，如果想装广电宽带却不知道怎么下手，这篇文章帮你把办理流程、套餐选择和注意事项都理清楚。下面这些信息都是2025年的最新政策，照着做准没错。
一、广电宽带办理的两种方式
现在办宽带就和点外卖一样方便，线上线下都能搞定。先说最简单的线上办理：打开微信搜索"中国广电重庆5G营业厅"小程序，找到「极速宽带」入口，填姓名、电话、安装地址这三样基本信息就行^[1][3][7]^。系统会自动检测你家能不能装，要是显示绿色可安装，直接选套餐付款，连门都不用出。
线下办理适合不熟悉手机操作的老年人。带着身份证原件和复印件，到最近的广电营业厅（重庆每个区都有）。工作人员会给纸质套餐单，建议用手机拍下来回家慢慢比。注意避开每月1-5号的缴费高峰，不然可能要排队^[3][7]^。
必备材料清单：- 身份证原件+复印件（正反面都要）
- 房产证/租房合同（地址证明）
- 银行卡或现金（首年费用要现场交）
二、套餐选择避坑指南
2025年重庆广电的套餐主要看网速和年限。这里有个最新价格表，选的时候注意看红字提醒：
| 网速 | 1年价 | 2年价 | 特别提醒 |
|---|---|---|---|
| 200M | 180元 | 360元 | 送4K机顶盒 |
| 500M | 300元 | 600元 | 免光猫押金 |
| 1000M | 360元 | 720元 | 企业级套餐 |
家里有3台以上手机+电脑的建议直接上500M，看电视直播选带机顶盒的套餐。特别注意合约期最少要签2年，中途不能换套餐^[2][3]^。
三、安装全流程详解
1. 预约阶段
办完手续48小时内，安装师傅会打电话约时间。建议选工作日上午，这个时段师傅手上单子少，能专心给你调试。提前把路由器放房屋中间位置，离地面1米2左右最合适^[4][6]^。
2. 施工过程
师傅带着光猫和网线来，会做三件事：
- 在弱电箱接光纤
- 调试光猫信号（约20分钟）
- 帮你设置WiFi密码（建议当场改成复杂密码）
全程大概90分钟，记得盯着测速环节。用师傅带的测速仪，要看到实际网速达到套餐标称的90%才算合格^[5][7]^。
3. 验收重点
- 检查光猫指示灯（正常是绿灯常亮）
- 索要安装回执单（保修凭证）
- 记下报修电话96733
四、必须知道的注意事项
很多用户吃亏在细节上，这三个提醒能帮你省事：
- 路由器要自备：广电只给光猫，建议买千兆路由器（价格150-300元）^[4][6]^
- 迁移要提前报备：搬家前15天打10099申请，不然要交200元移机费
- 续费别超期：合约到期前1个月会短信提醒，错过续费会被停网
五、常见问题解答
Q：网速慢怎么办？
先重启光猫和路由器，还是慢的话：
1. 晚上8点用「Speedtest」测速
2. 有线连接电脑再测
3. 拨打96733要求上门检测^[6][7]^
Q：老人不会用微信怎么缴费？
可以去重庆农村商业银行柜台，报宽带账号就能现金缴费。或者打10099按9转人工代缴^[3][7]^。
Q：退网押金怎么退？
带上光猫设备和安装回执单，到办理时的营业厅办理。押金100元会在30个工作日内退回银行卡^[2][5]^。
