陕西广电宽带用户如今足不出户就能完成缴费，多种线上渠道操作简单，三分钟就能搞定。无论是习惯用手机的中青年，还是偏好传统方式的老年人，都能找到适合自己的方法。以下详细介绍五种常用缴费方式，帮您快速续费不踩坑。
一、官方渠道缴费（电脑/手机都能用）
登录陕西广电官方网站或下载「中国广电」APP，实名认证过的账户可直接操作：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1.登录账号 | 用开户手机号+短信验证码登录^[1][7]^ |
| 2.选择充值 | 在首页点击「充值缴费」入口^[2]^ |
| 3.输入信息 | 填写11位宽带账号和金额（50/100/200元三档）^[1]^ |
| 4.完成支付 | 支持银行卡、支付宝、微信三种方式^[7]^ |
缴费成功后系统实时到账，在「账户余额」菜单可查询最新状态。需要电子发票的用户，官网提供PDF格式下载服务^[2][7]^。
二、微信端缴费（老年人也能轻松学）
打开微信依次操作：
- 点击右下角「我」→「服务」→「生活缴费」^[7]^
- 选择「有线电视」分类（宽带费也在此入口）^[8]^
- 输入智能卡号（机顶盒背面12位数字）^[2][3]^
- 核对用户信息后选择充值金额支付^[7]^
首次使用需绑定账号，推荐扫描机顶盒二维码自动识别，避免手动输入出错^[2]^。关注「陕西广电网络」公众号还能接收余额不足提醒，点击菜单可直接跳转缴费页面^[5]^。
三、支付宝自动扣费（年轻人最爱）
支付宝用户有两种快捷方式：
- 单次缴费：首页搜索「生活缴费」→「有线电视」→输入智能卡号→选择金额支付^[2][8]^
- 自动代扣：在缴费页面开通「自动充」功能，设置余额低于20元自动划扣^[1][7]^
通过人脸识别或支付密码完成身份验证，支持从余额、花呗、绑定的银行卡扣款^[3][8]^。已开通自动代扣的用户，每月25号前会收到支付宝缴费成功通知^[7]^。
四、电视营业厅缴费（遥控器直接操作）
数字电视机顶盒用户可在家操作：
- 打开广电网络电视进入首页^[5]^
- 按遥控器「菜单」键选择「营业厅」^[2]^
- 进入「充值缴费」界面选择宽带套餐^[5]^
- 用微信扫码完成支付^[6]^
此方式适合不会用智能手机的老人，缴费后机顶盒会弹出确认提示框^[5]^。注意部分老式机顶盒需先升级系统版本^[6]^。
五、线下补充渠道（特殊情况备用）
当遇到账号异常等特殊情况时，可前往：
- 自有营业厅：西安市彩虹城B区14号楼等网点^[7]^
- 代理服务点：社区党群服务中心、便利店等^[7]^
办理时需携带身份证原件，疫情防控期间请配合测温、出示健康码^[5]^。建议优先选择线上渠道，线下网点排队时间较长^[7]^。
注意事项
账号保管：智能卡号相当于缴费密码，切勿随意告知他人^[8]^
异常处理：支付成功但未到账时，保存支付截图拨打96766客服热线^[7]^
安全提醒：警惕假冒的「催费短信」，官方仅通过10099号码发送通知^[8]^
