儋州广电宽带怎么样？速度和服务如何？

儋州广电宽带作为本地重要的网络服务供应商，近年来凭借价格优势和电视宽带融合套餐吸引了不少用户。不过很多人在选择前最纠结的还是实际网速和服务质量。咱们就通过真实用户反馈和实测数据，掰开揉碎聊聊这事儿。

一、网速够不够用得分情况

广电宽带的网速表现就像开盲盒，不同小区差异明显。在儋州主城区光纤改造完成的区域，100M套餐下载速度能稳定在10-12MB/s，刷4K视频、开视频会议基本不卡顿。但用同轴电缆的老旧小区就比较吃亏，实测下载速度有时连5MB/s都不到，刷短视频都得等转圈圈^[1][6]^。

这里给大家列个实测对比表，数据来自2025年儋州不同区域的用户反馈：

游戏玩家要特别注意延迟问题。在光纤覆盖区域玩《王者荣耀》，延迟能控制在35ms左右，但用同轴电缆的住户经常飙到80ms以上，团战关键时刻卡顿让人抓狂^[1][3]^。

二、服务体验两极分化

1. 安装维修效率

新装用户普遍反映安装速度快，上午申请下午就能上门。但遇到网络故障时，维修响应时间平均要24小时，比三大运营商多出半天。特别是雷雨季节，线路故障处理效率容易拖后腿^[5][8]^。

2. 客服质量

电话客服接通率在工作日能达到85%，但节假日骤降到60%以下。年轻客服对技术问题常需要转接，而老员工处理故障经验更丰富。建议遇到复杂问题时直接要求转接资深工程师^[5][7]^。

三、套餐价格藏着门道

广电最吸引人的是电视宽带捆绑套餐。以儋州2025年主推的「全家享」套餐为例：

• 月费68元：包含100M宽带+高清电视+5GB手机流量
• 月费98元：300M宽带+4K电视+20GB流量+2部免费副卡

表面看比单独购买便宜30%，但要留意合约期最少24个月，提前解约需赔付剩余月份费用的50%。家里有老人喜欢看电视的确实划算，但纯宽带用户建议对比其他运营商^[3][8]^。

四、这些坑千万要避开

根据儋州消协2025年投诉数据，广电宽带主要问题集中在三个方面：

1. 宣传网速打七折（特别是标称500M的套餐）
2. 夜间8-10点网速下降超30%
3. 老旧小区改造进度缓慢

建议办理前先向邻居打听实际网速，新小区尽量选光纤套餐，租房用户优先考虑灵活的单月套餐^[4][6]^。

儋州广电宽带适合对价格敏感、有看电视需求的家庭用户。游戏发烧友和直播从业者建议优先考虑电信或联通。随着2025年儋州加速推进光纤改造，期待广电能在网络质量上有更大突破。