一、连接前的准备工作
在正式开始连接前，需要做好以下3项准备：
1. 确认设备齐全：检查广电工作人员是否已安装好光猫（白色方形设备），并确认配套的路由器、网线等配件是否齐全。通常包含：
- 光猫（必配）
- 电源适配器（2个）
- 网线（1-2根）
- 光纤线（已预装）
2. 了解基础信息：向安装人员索要以下信息：
| 信息类型 | 用途 |
|---|---|
| 宽带账号 | 登录认证 |
| 初始WiFi密码 | 无线连接 |
| 光猫管理地址 | 后台设置 |
3. 设备摆放规划：将光猫放置在通风良好的位置，建议与路由器间隔30cm以上，避免信号干扰。特别注意光纤线不能过度弯折（弯曲半径需大于5cm）。
二、物理连接步骤详解
步骤1：连接光猫与光纤
找到墙面上的光纤接口（通常为白色方形端口），将蓝色接头的光纤线插入光猫背后的"PON"口。听到"咔嗒"声说明连接到位，注意不要强行扭转接头。
步骤2：接通电源
将光猫和路由器的电源适配器分别插入插座，先开启光猫电源，等待约2分钟直至PON指示灯常亮绿灯。若指示灯闪烁红色，需立即联系96496客服。
步骤3：设备串联
用网线连接光猫的"LAN1"口（黄色标识）和路由器的"WAN"口（蓝色标识）。如果是直接电脑上网，可将网线从光猫"LAN1"口直连电脑网口。
三、路由器设置指南
通过浏览器访问路由器管理页面（地址通常为192.168.1.1或192.168.0.1），按以下流程操作：
- 输入初始账号密码（多数为admin/admin）
- 选择"宽带拨号"模式
- 填写广电提供的宽带账号和密码
- 设置WiFi名称（建议使用英文）和密码
- 保存设置并重启路由器
特别注意：部分广电网络需要绑定MAC地址。如果设置后无法上网，可拨打96766要求刷新端口数据。
四、网络测试与故障排查
完成连接后，建议进行以下检测：
- 使用speedtest.cn测试网速，应达到签约速率的80%以上
- 连续ping 114.114.114.114，观察是否出现超时
- 尝试访问http://www.snrtv.com验证网络稳定性
常见问题处理：
- 无法获取IP地址：检查网线是否插紧，尝试更换网线
- WiFi信号弱：将路由器放置在房屋中心位置，避开微波炉等干扰源
- 网页认证弹窗：说明未完成拨号设置，需重新配置路由器
五、重要注意事项
1. 设备安全：光猫持续工作时会产生热量，确保散热孔不被遮挡。夏季建议每周关机1次，每次不少于30分钟。
2. 密码管理：初次使用后应立即修改光猫和路由器的默认密码，建议设置8位以上包含字母数字的组合。
3. 报修须知：若出现以下情况可直接报修：
- 光猫PON灯持续闪烁超过10分钟
- 下载速度长期低于1MB/s
- 网络每日断线3次以上
通过以上步骤，大多数用户都能顺利完成陕西广电宽带的连接。如果遇到复杂问题，建议优先联系当地片区维护人员（装机时提供的联系电话），他们熟悉具体线路情况，能提供更精准的解决方案。
