对于刚办理韶关广电宽带的新用户来说,正确使用默认账号是顺利上网的第一步。很多人在拿到光猫和账号信息后,常常因为操作不当导致无法正常使用。本文将用最直白的语言,手把手教您从开箱到上网的全流程操作。
一、认识你的初始装备
打开广电配送的宽带安装包,通常会看到以下物品:
1. 光猫(白色或黑色方盒子):背部有多个网线接口,注意找标有"千兆口"的接口
2. 电源适配器:圆头或扁头插头,不同批次可能有所区别
3. 用户信息卡:印有初始账号(如SG12345678)和初始密码(默认多为123456或888888)
特别注意:
不同片区的初始密码可能不同,如果用户卡遗失,可拨打96831客服电话凭身份证查询。建议收到设备后立即拍照保存用户信息卡。
二、设备连接四步走
步骤1:将光猫放置在通风处,避免阳光直射
步骤2:插入电源线(注意电源灯亮起才算通电成功)
步骤3:用附赠网线连接光猫的千兆口与路由器的WAN口
步骤4:等待3分钟让设备完成自动配置(期间不要按任何按钮)
指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
---|---|---|
电源灯 | 常亮绿色 | 闪烁/不亮 |
光信号灯 | 熄灭 | 红色常亮 |
宽带灯 | 绿色闪烁 | 持续不亮 |
三、首次登录关键操作
在浏览器地址栏输入192.168.1.1(部分型号可能是192.168.0.1),会弹出登录界面:
账号栏:输入用户信息卡上的12位数字
密码栏:初始密码一般为6个相同数字,输入后建议立即修改
密码修改教程:
1. 登录后点击"系统管理"-"用户设置"
2. 新密码建议包含字母+数字组合(如SGdianxin2023)
3. 修改后务必点击页面底部的"保存配置"按钮
四、常见问题排雷指南
问题1:输入网址后显示无法连接
解决方法:检查网线是否插紧,尝试更换浏览器,关闭电脑防火墙重试
问题2:修改密码后忘记新密码
解决方法:长按光猫复位键10秒恢复出厂设置(注意会清除所有自定义设置)
问题3:网速明显不达标
解决方法:先直连光猫测速,如达标则是路由器问题;若不达标可报修检测线路
五、安全使用提醒
1. 不要将账号密码告知上门维修的"技术人员",正规工作人员可通过系统查询
2. 定期登录管理后台查看连接设备数,防止被蹭网
3. 遇到异常扣费或套餐变更,保留短信通知作为凭证
通过以上步骤,相信您已经掌握了广电宽带的基本使用方法。如果遇到文中未提及的特殊情况,建议优先拨打官方客服电话咨询,避免自行操作导致设备损坏影响保修服务。