在香河办理广电宽带业务，首先要确认服务网点的具体位置。目前香河县有两处主要服务点：第一处位于府前街29-1号，邻近淑阳大街与新华大街交汇处^[6][8]^；第二处位于开发区正西方向110米，可乘坐810路、938路公交车至香河总站或香河印刷厂站步行到达^[2][5]^。两处营业厅的工作时间均为工作日上午9点至下午5点半，周末建议提前电话确认（联系电话：0316-8319044）^[6][8]^。
安装时效说明
广电宽带的安装速度与申请方式直接相关。通过微信公众号或官网提交申请，系统会在10分钟内发送确认短信，工作人员通常在24小时内电话沟通具体安装时间^[1][3]^。若选择工作日上午10点前提交申请，当天下午即可安排上门；周末申请的则顺延至次日上午处理^[3][4]^。特殊区域如农村或新建小区，建议提前拨打0316-8319044确认线路覆盖情况^[6][7]^。
预约方式详解
线上预约包含三种主流方式：
| 渠道 | 操作步骤 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 搜索「中国广电5G」→服务大厅→宽带报装→填写地址/套餐 | 2小时内确认 |
| 官方网站 | 访问www.96123.com→实名认证→选择安装时段 | 4小时内派单 |
| 广电慧家APP | 下载注册→在线签约→上传身份证照片 | 30分钟生成工单 |
线下办理需携带身份证原件，开发区营业厅设有自助服务机，可现场打印申请表并选择上午/下午两个安装时段^[2][5]^。通过物业合作点办理的用户，需额外提供房产证明或租赁合同复印件^[4][7]^。
注意事项
安装前需确保室内已预留光纤接口，老旧小区建议提前联系工作人员进行线路检测^[1][7]^。套餐费用包含200元装机调试费，支付方式支持现金、支付宝或银联刷卡^[4][8]^。完成安装后务必索取加盖公章的验收单，作为后续维保凭证^[3][6]^。
