高碑店地区广电宽带用户可通过线上线下多种渠道完成费用缴纳。本文详细介绍不同缴费方式的具体操作步骤、注意事项及线下网点信息，帮助用户快速完成业务办理。
一、线上缴费方式
1. 微信缴费（推荐）
打开微信→点击底部「我」→选择「服务」→进入「生活缴费」→选择「有线电视」→输入10-12位智能卡号→核对欠费信息→完成支付。该方式支持微信零钱和银行卡支付，缴费记录可在微信账单中查询^[2][3][5]^。
2. 支付宝缴费
登录支付宝→首页搜索「生活缴费」→选择「有线电视」→输入宽带账号→点击「立即缴费」。首次使用需绑定账号，建议开通自动代扣功能避免欠费停机。大额缴费（超过1000元）需通过官网办理^[2][3][6]^。
3. 官网自助缴费
访问「河北广电网络」官网→登录个人账户→进入「充值服务」→输入宽带账号→选择支付方式。官网支持网银和第三方支付，缴费成功后系统自动更新账户状态^[3][5]^。
4. 官方APP缴费
下载「广电慧家」APP→注册/登录账号→进入「充值交费」→选择账单类型→完成支付。APP支持历史账单查询和套餐变更等增值服务^[6]^。
| 缴费方式 | 到账时间 | 金额限制 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 实时到账 | 单笔≤1000元 |
| 官网/APP | 5分钟内 | 无限制 |
二、线下缴费网点
1. 广电营业厅
高碑店主营业厅：新华北大街32号（原广电大厦），营业时间8:30-17:30（周末不休）。携带身份证原件办理，支持现金/刷卡/扫码支付^[1][6]^。
2. 合作代理点
包括：家乐福超市服务台（世纪广场店）、邮政储蓄银行（幸福路支行）、7-ELEVEN便利店（共12个网点）。代理点仅受理≤500元现金缴费，需主动索要纸质凭证^[6]^。
三、注意事项
（1）账号查询：智能卡号印于机顶盒背面标签，宽带账号可在开户合同第二页查找^[3][6]^
（2）缴费时间：建议提前3天缴费，系统处理需1-2工作日，逾期可能导致网络中断^[1][3]^
（3）异常处理：支付失败时检查网络连接，重复扣款可拨打96123客服热线登记退费^[3][7]^
