黑龙江广电宽带怎么样？服务和速度一览

最近几年，家庭宽带成了老百姓生活中离不开的基础服务。黑龙江广电宽带作为本地老牌运营商之一，到底用起来咋样？网速快不快？服务跟不跟得上？今天咱们就掰开揉碎了聊一聊。

一、服务覆盖到底有多广？

黑龙江广电宽带依托有线电视网络，在全省13个地市都铺开了业务。特别是哈尔滨、大庆、齐齐哈尔这些重点城市，基本实现主城区全覆盖。不过要提醒大伙儿，像漠河、抚远这些边远县镇，有些村屯可能还没通光纤，装宽带前最好先打客服电话确认。

实际安装过程中有个特殊情况：如果家里原本就有广电的有线电视，装宽带能省不少事。师傅上门通常会把"电视+宽带"线路一次性调好，这点比某些需要重新布线的运营商方便。

1.1 办理渠道多样化

现在办业务不用专门跑营业厅了，三个主要途径：

二、网速实测见真章

广电宽带这两年主推100M、200M、500M三个档次。我们拿最常用的200M套餐做测试，在不同时段用专业软件测了十多次：

从数据看，广电宽带在非高峰时段能跑满标称速度，但晚高峰时段存在10%-15%的带宽损耗。家里要是有两三个手机同时刷视频，再加个电脑打游戏，可能会感觉到网速变慢。

2.1 游戏玩家要注意

实测《英雄联盟》延迟在45-65ms之间，相比电信、联通的30ms左右确实有差距。要是专业电竞玩家，可能要考虑加钱上企业专线。不过对于普通玩家来说，这个延迟玩《王者荣耀》或者《原神》还是够用的。

三、资费套餐怎么选最划算？

广电最大的优势就是价格亲民。以哈尔滨市2023年资费为例：

特别要提这个全家桶套餐，相当于把固网和移动业务打包了。家里老人用广电电视，年轻人用宽带，再配两张每月20G流量的手机卡，确实比分开办理能省两百多块钱。

3.1 隐形消费要当心

虽然套餐价格低，但有两点要注意：第一是光猫押金200元，退网时要记得要回来；第二是超过套餐包含的IPTV频道（通常送60个基础台），点播回看功能要另收费。

四、售后服务到底行不行？

根据省通信管理局公布的数据，广电宽带的故障报修响应速度平均在4小时左右，比行业平均的6小时快些。不过实际体验分情况：

如果是光缆被挖断这种大故障，抢修速度要看具体位置。去年哈尔滨道里区有次施工挖断主干线，部分用户断网超过12小时，这个处理效率就有点说不过去了。

日常小毛病像路由器死机、网速变慢这些，现在客服会先远程指导重启设备。实在解决不了，师傅基本能保证24小时内上门。有个老师傅跟我说，他们现在每人每天要跑8-10单，确实挺辛苦的。

五、真实用户怎么说？

我们采访了三位不同情况的用户：

张女士（退休职工）："我就看看电视剧，刷刷抖音，这个网够用了。最主要是便宜，和有线电视绑着用，一年才五百多。"

李同学（大学生）："放假回家打游戏偶尔会掉线，不过下载学习资料倒是挺快。晚上七点到九点这段时间，看4K视频得缓冲几次。"

王先生（个体店主）："店里装了个500M的企业宽带，连了三个监控摄像头和收银系统。用了大半年，就暴雨天断过一次网，总体来说还算稳定。"

六、到底值不值得装？

综合来看，黑龙江广电宽带适合这三类人群：

如果是年轻夫妻俩都爱玩网游，或者家里有4K高清观影需求，建议还是选联通、电信的千兆宽带。毕竟广电的骨干网资源有限，在极端情况下的稳定性还有提升空间。

最后给个实用建议：现在各大运营商都在搞"携号转网"，不妨先去办个短期体验套餐。广电有7天无理由退款的承诺，觉得不合适随时可以退，这个政策还是挺良心的。