生活在龙泉驿的朋友们如果需要搬家，广电宽带的迁移问题肯定是需要提前规划的。根据2025年最新服务标准，整个迁移过程通常需要3-5个工作日完成，具体时长会受到新地址线路准备情况的影响^[1][2]^。下面从办理流程、时间安排到注意事项，用最直白的话给大家讲清楚。
一、迁移需要多长时间？
整个迁移流程分为四个阶段：
1. 预约审核：当天提交申请，24小时内完成地址核查^[1][5]^
2. 设备调配：新地址光纤端口开通需1-2个工作日^[2][5]^
3. 上门安装：预约成功后48小时内上门^[6]^
4. 网络调试：现场调试约2小时完成^[1]^
| 流程阶段 | 所需时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 预约审核 | 24小时内 | 提前确认新址覆盖情况 |
| 线路准备 | 1-2天 | 老旧小区可能延长 |
| 安装调试 | 半天 | 需本人在场确认 |
二、具体怎么办理？
方法1：线下营业厅办理
携带身份证原件+复印件和新地址证明（房产证/租赁合同）到龙泉驿广电营业厅。工作人员会现场验证新地址资源，缴纳100元基础服务费后可立即生成工单^[2][5]^。
方法2：手机APP办理
打开广电网络APP→服务大厅→宽带移机→填写新地址详细信息→上传身份证照片→在线支付费用。通过APP办理可优先安排安装时段^[1][5]^。
方法3：电话预约
拨打96123客服热线，按语音提示转人工服务。需准备宽带账号（开户手机号）和新地址门牌号等信息，适合不会操作手机的老人办理^[2][7]^。
三、费用明细说明
2025年龙泉驿广电宽带迁移费用包括：
• 基础服务费100元（包含线路检测和设备调试）^[2]^
• 光纤延长费50元/米（新址离端口超15米时收取）^[1]^
• 设备补办费：光猫200元/个，高清机顶盒150元/个^[1][6]^
四、这些坑要注意避开
1. 提前7天预约：特别是9月开学季等高峰期，临时申请可能排队3天以上^[1]^
2. 检查设备标签：光猫底部的SN码不能磨损，否则影响激活^[5]^
3. 保留回执单：纸质或电子回执要保存15天，方便问题追溯^[5]^
4. 断网衔接：迁移当天会有2-4小时断网，重要会议需错开时间^[2]^
五、常见问题解答
Q：可以跨区迁移吗？
A：龙泉驿区内迁移没问题，跨区到双流、锦江等需重新申请套餐^[3]^。
Q：租房怎么办理？
A：需提供租房合同+房东身份证复印件，且合同剩余租期超3个月^[5]^。
Q：周末能安装吗？
A：广电提供周六预约服务，但周日仅处理紧急故障^[2][6]^。
建议优先选择APP办理，既能实时查看进度，又能享受50%费用减免的限时优惠。迁移完成后记得测试网速，正常范围应为签约速率的±10%，比如100M宽带实测90-110M都属正常^[1][5]^。
