近年来，随着中国广电加速布局通信市场，龙海市作为福建省内经济活跃区域，其广电宽带业务也逐步铺开。本文将从资费、网速、服务及用户反馈等角度，分析龙海市广电宽带的实际表现。
一、资费体系：价格优势突出
广电宽带在龙海市延续了全国市场的低价策略。以2025年现行套餐为例：
1. 基础宽带套餐100Mbps包年费用约550元，支持按月分期支付（约46元/月），新用户首年可享立减150元优惠^[1]^。相较于当地电信同档位套餐（约70元/月），价格低约34%^[4]^。
2. 融合套餐| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 电视+宽带 | 69元 | 100M宽带+高清电视 |
| 5G+宽带+电视 | 99元 | 300分钟通话+60GB流量+200M宽带 |
此类套餐通过绑定服务降低单价，特别适合需要多业务协同的家庭用户^[1][5]^。
二、网络速度与稳定性
1. 城市核心区表现
实测数据显示，龙海市区100M宽带晚高峰（19:00-22:00）下载速度可达85-92Mbps，上传速度稳定在30Mbps左右。该表现与移动宽带基本持平，但较电信仍存在10%-15%的差距^[2][7]^。
2. 城乡结合部与农村
在角美镇、港尾镇等城乡结合区域，网络波动较为明显。部分用户反映雨天会出现短暂断连，重启光猫后可恢复^[2][3]^。这与广电在龙海市的光纤覆盖率（约78%）直接相关，未覆盖区域仍依赖同轴电缆传输^[7]^。
三、服务体验解析
1. 安装效率城区报装后平均48小时内完成安装，但乡镇区域需3-5个工作日。值得注意的是，广电与移动共享部分基站资源，在紫泥镇、海澄镇等移动信号优质区域，宽带稳定性显著提升^[7][8]^。
2. 售后服务用户主要反馈集中在两方面：
- 故障响应：城区维修团队4小时到场承诺兑现率约85%，乡镇区域则为60%^[3]^
- 客服通道：线上客服日均响应时间约8分钟，较三大运营商多出3-5分钟^[4]^
四、用户评价两极化原因
根据龙海市12315平台数据，广电宽带投诉主要集中在：
| 问题类型 | 占比 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 网络波动 | 43% | 多设备同时在线时 |
| 老小区信号弱 | 27% | 未改造的同轴电缆小区 |
| 套餐变更纠纷 | 19% | 融合套餐解约过程 |
而好评用户多集中在价格敏感群体，特别是老年用户对「宽带+电视」套餐满意度达81%^[3][5]^。
五、选择建议
适合人群：
- 预算有限的城市家庭
- 主要用途为视频观看、网页浏览
- 现有移动手机号用户（可享套餐叠加优惠）^[4][8]^
慎选人群：
- 网游电竞爱好者
- 多人办公的企业用户
- 居住在农村未光纤改造区域者^[2][7]^
随着广电持续推进「光进铜退」改造工程，预计到2025年底，龙海市光纤覆盖率将提升至92%，服务质量有望进一步改善^[1][7]^。
