随着网络服务的普及，宽带已成为家庭和企业的刚需。作为龙游地区重要的网络服务提供商，龙游广电宽带凭借稳定的网络质量和贴心的服务，赢得了不少用户的信赖。但对于新用户或需要咨询业务的居民来说，如何快速找到官方联系方式可能是个难题。本文将详细介绍龙游广电宽带的联系电话、营业厅地址以及多种联系渠道，帮助大家高效解决问题。
一、官方客服电话最直接
拨打客服热线是大多数人首选的联系方式。龙游广电宽带的官方服务电话为0570-7010000（具体号码请以官网公示为准）。该热线提供全天候服务，工作时间为每日8:30-17:30，节假日可能有调整。拨通后根据语音提示选择对应业务：
电话按键对应服务：| 按键 | 功能 |
| 1 | 宽带报装咨询 |
| 2 | 故障报修服务 |
| 3 | 账单查询 |
建议在非高峰期（如上午9点前或下午3点后）拨打，接通率更高。若遇长时间占线，可尝试下文其他联系方式。
二、线下营业厅面对面办理
对于需要现场办理业务的用户，龙游广电宽带在城区设有多个服务网点。以下是主要营业厅信息：
1. 龙游广电总营业厅
地址：龙游县文化东路199号广电大厦1楼
工作时间：周一至周日 8:30-18:00
特别提示：此处可办理光纤升级、机顶盒更换等复杂业务
2. 城西社区服务站
地址：龙洲街道人民路88号（城西菜市场对面）
工作时间：周三至周一 9:00-17:30（周二休息）
优势：提供老年人专属服务窗口
前往营业厅前建议携带身份证原件及近期缴费单据，办理宽带迁移等业务还需提供房产证明复印件。
三、线上渠道更便捷
年轻用户可通过数字化方式联系龙游广电宽带：
1. 官方网站留言访问龙游广电官网（www.lygd.com），在“客户服务”板块填写在线表单，通常24小时内会收到电话回复。留言时需注明联系电话、详细地址及问题描述。
2. 微信公众号服务关注“龙游广电网络”公众号，点击菜单栏“在线客服”即可文字咨询。绑定宽带账号后还能直接查询账单、申报故障。目前支持文字图片上传，方便描述网络故障现象。
3. 支付宝生活号在支付宝搜索“龙游广电”生活号，可完成费用缴纳、套餐变更等基础操作。每月15日、30日缴费高峰期可能延迟到账，建议提前3天办理。
四、特殊情况处理建议
遇到宽带断网等紧急情况时，可尝试以下步骤：
1. 重启光猫和路由器（间隔5分钟以上）
2. 检查光纤接口是否松动
3. 拨打客服电话选择“紧急报修”通道
若维修人员未按约定时间上门，可凭短信工单号致电催办。
通过以上多种渠道，用户可根据实际情况选择最合适的方式联系龙游广电宽带。建议保存客服电话至手机通讯录，并将营业厅地址转发给家中长辈，以备不时之需。
