兰州广电宽带作为区域性网络服务商，近年来通过光纤升级和套餐优化，逐渐成为家庭用户的热门选择。其网络稳定性与性价比在本地市场具备竞争力，尤其适合需要电视、宽带融合服务的家庭。下面从实际使用体验、安装步骤及注意事项三个维度展开详细说明。
一、兰州广电宽带使用体验分析
覆盖范围与套餐选择：兰州广电采用光纤到户技术，覆盖市内90%以上新建小区^[4]^。套餐分为200M、500M、1000M三档，签约两年可免装机费，且赠送IPTV电视服务。实测500M套餐在四口之家同时看4K视频、玩网游的场景下无明显卡顿^[7]^。
设备与网速表现：装机标配千兆光猫，实测有线连接网速达标率95%以上，无线信号在100㎡房屋中心位置覆盖良好。需注意路由器需自备且建议选择WIFI6型号，老旧路由器可能成为网速瓶颈^[2][5]^。
| 套餐类型 | 月费(元) | 合约期 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 200M基础版 | 68 | 1年 | 单人轻度使用 |
| 500M家庭版 | 98 | 2年 | 3-4台设备同时在线 |
| 1000M旗舰版 | 158 | 3年 | 8设备以上/4K直播 |
二、标准安装流程详解
1. 前期准备
确认小区已完成广电光纤覆盖，携带身份证原件及复印件办理。建议提前准备千兆网线2根、千兆路由器，并将电脑系统更新至最新版本^[4][7]^。
2. 设备连接步骤
第一步：光猫安装
将光纤线插入光猫专用接口（蓝色端口），接通电源后等待指示灯变为绿色常亮。此过程由装机人员完成光纤熔接与信号调试^[1][4]^。
第二步：路由器接线
• 用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口（黄色接口）
• 另一根网线连接路由器LAN口与电脑
• 所有设备通电后等待2分钟完成自检^[5][8]^
3. 网络参数设置
打开浏览器输入192.168.1.1进入路由器后台：
1. 选择PPPoE拨号模式
2. 输入装机单提供的宽带账号/密码
3. 设置WIFI名称（建议英文+数字组合）
4. 选择WPA2-PSK加密并设置8位以上密码
5. 保存配置后重启设备^[2][5]^
三、关键注意事项
安装前核查
• 检查弱电箱是否有预留光纤接口（白色方形端口）
• 提前3天通过96733客服预约安装时段
• 路由器摆放需避开承重墙与金属家具^[3][4]^
使用维护要点
• 每月重启一次光猫和路由器（断电30秒）
• 发现光猫PON灯闪烁立即报修
• 下载速度持续低于签约速率80%可要求线路检测^[1][7]^
常见问题处理
无法拨号：检查账号密码是否带空格，确认光猫注册灯常亮。连续3次失败需致电客服刷新端口^[2][8]^。
WIFI信号弱：进入路由器后台将信道改为1/6/11，避免与邻居路由冲突。5G频段穿墙能力弱建议分开设置^[3][5]^。
