内乡广电局自2025年起推出惠民宽带免费政策，符合条件的居民可享受基础宽带服务。本文将详细解读申请条件、办理流程及使用注意事项，帮助居民顺利办理业务。
一、免费宽带申请基本条件
申请者需同时满足以下三项核心条件：
- 户籍或居住证明：申请人须持有内乡本地身份证，或提供连续居住满6个月的居住证/社区证明^[1][2]^
- 套餐绑定要求：需办理广电基础数字电视套餐（最低消费38元/月），且承诺在网时长不低于24个月^[1][6]^
- 安装环境达标：所在小区/行政村已开通广电光纤网络，房屋具备标准光纤接口安装条件^[3][8]^
| 人群类别 | 额外证明材料 | 优惠说明 |
|---|---|---|
| 低保家庭 | 民政部门核发的低保证明 | 免收设备押金 |
| 退役军人 | 退伍军人优待证 | 赠送加速包 |
| 乡村教师 | 教育局工作证明 | 免费延长6个月 |
二、具体办理流程详解
1. 材料准备阶段
需准备原件及复印件各一份：身份证、居住证明（房产证/租赁合同）、套餐办理凭证。特殊群体需额外携带对应资质文件^[2][6]^
2. 办理方式选择
- 线下办理：广电营业厅（工作日8:30-17:30）现场取号办理，需填写《宽带业务受理单》^[3][7]^
- 线上办理：通过"内乡广电"APP上传材料，注意拍摄件需清晰显示证件四角^[2][7]^
3. 安装验收流程
- 提交申请后2个工作日内收到受理短信
- 技术人员提前电话预约上门时间
- 现场测试网速达标后签署验收单
- 次月起正式计入套餐合约期^[3][8]^
三、使用注意事项
- 网速限制：免费宽带提供20M基础带宽，4K电视需额外开通高清服务^[1][8]^
- 设备管理：光猫设备需缴纳100元押金，退网时凭完整设备退还^[3][6]^
- 违规处理：禁止私自迁移安装位置或转借他人使用，违者将终止服务^[6][8]^
建议申请前拨打内乡广电专线0377-6823××××确认所在区域网络覆盖情况。办理过程中如遇审核延迟，可持受理单编号到营业厅查询进度^[7][8]^
