手机停机了,联通还会继续扣月租吗?这个问题困扰着不少用户。本文将通过真实案例和政策解读,带你了解停机后的费用规则,并给出具体的解决方法。
一、停机分两种,扣费大不同
停机分为主动停机和欠费停机两种情况。主动停机指用户通过营业厅或APP办理停机保号,此时月租费可能继续收取但会适当减免。例如北京联通停机保号每月收取5元,而正常月租80元的套餐就能省下75元。
停机类型 | 是否扣月租 | 费用说明 |
---|---|---|
主动停机(停机保号) | 是 | 收取5-10元/月 |
欠费停机 | 否 | 需补缴欠款+滞纳金 |
真实案例:
杭州用户小王误以为停机后不扣费,半年后收到300元欠费通知单。经核实,他的号码属于欠费停机状态,除补缴欠款外还需支付每月2%的滞纳金。
二、费用处理四步走
第一步:查清停机原因
拨打10010按3号键转人工,或登录联通APP查看账户状态。特别注意混合停机情况:比如套餐到期叠加欠费导致的复合停机。
第二步:费用结算方式
线下营业厅处理最稳妥,可打印盖章的结清证明。线上充值需注意:欠费超90天可能触发销号流程。
第三步:恢复服务选择
短期停机建议选择"停机保号",长期不用建议办理销户。某用户停机2年后复机,发现需补缴套餐差价,反而比新办套餐更贵。
重要提醒:
滞纳金计算从欠费次月开始,每日收取欠费金额的0.3‰。例如欠费100元,30天后需多缴0.9元。
三、避坑指南
1. 合约套餐用户要特别注意:提前解约需支付违约金,某用户因提前停机被追讨300元违约金
2. 靓号用户停机可能触发保底消费条款,即使停机仍需按协议付费
3. 国际漫游用户停机后仍可能产生境外服务器通信费
建议每季度登录联通APP检查账户状态,设置余额不足短信提醒。遇到纠纷时,可拨打12300向工信部投诉。