日常生活中,我们经常遇到想把多余的手机流量分享给亲友的情况。对于联通用户来说,赠送流量卡或共享套餐流量已经成为便捷的操作。本文将详细说明具体操作方法、注意事项以及常见问题的解决办法,帮助大家顺利完成流量赠送。
一、三种官方赠送渠道
1. 官网申请流程
登录中国联通官网后,进入个人中心找到「流量赠送」功能。填写接收方手机号、赠送流量额度(最低100MB起),确认信息无误后提交申请。系统会在1-2个工作日内完成审核,通过后接收方会收到短信通知。
2. APP操作指南
打开联通手机营业厅APP,依次点击「服务」-「流量管家」-「我要赠送」。这里需注意:赠送方和接收方都必须是同省联通用户,且主套餐有剩余流量。输入对方号码后,可选择10MB-20GB的赠送额度,需通过短信验证码完成身份核验。
流量额度 | 手续费 |
---|---|
100MB | 免费 |
1GB | 2元 |
3. 客服电话办理
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「流量服务」-「流量转赠」。需准备好身份证号码和接收方手机号,客服会协助核对账户信息。这种方式适合不熟悉手机操作的中老年用户,但处理时效比线上渠道慢6-8小时。
二、必须注意的六大事项
1. 接收方号码限制:仅限联通后付费用户,且与赠送方属同一省份。预付费卡、物联网卡、校园套餐等特殊卡种不支持接收。
2. 流量额度规定:单次赠送不得超过20GB,每月累计不超过100GB。赠送后账户剩余流量不得低于1GB,否则会导致转赠失败。
3. 有效期限制:赠送流量与主套餐有效期同步,月底自动清零。例如3月25日赠送的流量,接收方最晚可使用到3月31日。
4. 实名认证要求:双方手机号都必须完成实名认证。如果接收方是未实名的副卡,需先到营业厅办理认证手续。
5. 套餐类型限制:部分合约套餐(如存费送机合约)在协议期内禁止流量转赠。办理前可发送短信「CXYW」至10010查询套餐权限。
6. 到账延迟处理:若流量超过2小时未到账,建议先检查接收方是否已成功接收短信验证码。仍无法解决的,可持双方身份证到营业厅打印转赠记录。
三、常见问题解决方案
问题1:提示「超出赠送次数」
每个联通号码每月最多操作5次流量赠送。如果遇到此提示,建议合并单次赠送量。例如原计划每天送500MB,可改为一次性赠送2.5GB。
问题2:赠送流量无法使用
这种情况多发生在接收方使用非4G/5G网络时。建议接收方检查:①手机是否开启VoLTE功能 ②APN设置是否为「3gnet」③是否正在使用VPN软件。排除这些问题后仍无效的,可拨打10010要求刷新网络。
问题3:企业用户批量赠送
集团客户需携带营业执照副本、经办人身份证到营业厅签订《集团客户流量共享协议》,最多可绑定8个副卡。该业务支持设置每月固定转赠额度,但要求主账户每月消费不低于300元。