南京广电宽带到底怎么样，用户反馈如何？

南京广电宽带作为南京本地老牌的宽带服务商，这些年一直活跃在市场上。但真正用过的人到底怎么评价？今天咱们就掰开揉碎了聊聊，从覆盖范围、网速表现、价格体系到售后服务，结合真实用户反馈，看看它到底值不值得装。

一、覆盖范围：主城区够用，老小区有优势

南京广电的宽带覆盖主要集中在主城六区，特别是秦淮、鼓楼这些老城区，很多2000年前后建的小区都能安装。家住瑞金路的张女士说："我们这栋楼三大运营商都没端口了，最后只能选广电，没想到还真给装上了。"不过在新开发的江北新区、江宁部分区域，覆盖就明显跟不上了。

有个有意思的现象：很多老旧小区的用户反馈，广电宽带的安装速度反而比运营商快。这是因为他们用的是有线电视的同轴电缆，不用重新布线。但要注意的是，如果家里没开通广电有线电视，可能需要单独拉线。

重点区域覆盖情况对比

二、网速实测：日常够用，高峰期要打折扣

根据我们收集的57份测速报告，标称100M的宽带在工作日下午实测下载速度能达到85-92Mbps，这个成绩还算合格。但晚上7-10点黄金时段，部分用户反映刷视频会出现缓冲圈，玩《王者荣耀》延迟能从白天的60ms飙升到200ms以上。

在珠江路开奶茶店的王老板吐槽："周末下午客人多的时候，扫码支付都要等半天，后来换了联通宽带才解决。"不过也有用户表示理解："我平时就追剧刷抖音，广电的网够用了，关键比电信便宜一半。"

三、资费套餐：价格是真香，小心隐形消费

广电宽带的定价策略很直白——打价格战。以2023年最新资费为例：

• 单宽带套餐：100M/688元/年（送2个月）
• 融合套餐：100M宽带+有线电视=899元/年

这个价格比电信同带宽便宜30%左右。但要注意，很多用户反馈安装时会被推销"网络加速包"（每月20元）或者"4K机顶盒押金"（200元），这些在官网资费说明里都没明写。

四、售后服务：安装快维修慢，态度两极分化

安装师傅的服务获得较多好评，多数用户反映上午报装下午就能上门。但出问题后的维修效率就参差不齐了，家住集庆门的李先生抱怨："上次断网报了修，等了3天才来人，结果只是重启了光猫。"

客服热线（96296）的接听速度倒是挺快，不过有用户反映："客服态度很好，但解决不了实际问题，最后还是得等师傅上门。"

五、用户真实评价精选

我们整理了三大投诉平台的近300条评价，总结出这些典型声音：

• "父母家装了三年，就看个电视完全没问题"（好评）
• "打游戏千万别装！团战时掉线要被队友骂死"（差评）
• "续费时才发现优惠套餐都是首年特价"（中评）

六、横向对比：三大运营商VS广电

总结建议：适合对价格敏感、主要用于刷视频看网页的中老年用户，游戏党、直播从业者建议绕道。如果确定要装，务必问清所有附加费用，且尽量选择可按月付费的套餐降低风险。