即墨广电宽带信号差，怎么办？

最近有不少即墨的朋友反映，家里的广电宽带信号时好时坏，刷个视频卡成PPT，打游戏延迟飙到四位数，连微信语音都断断续续。这种网络"抽风"的情况确实让人头疼，今天咱们就掰开揉碎了聊聊，遇到这种情况到底该怎么办。

一、先别急着报修，自己排查这5个地方

第一步：看看光猫指示灯
广电宽带的光猫通常有4个灯：电源、光信号、网口、WiFi。重点看光信号灯，如果是红色常亮或者闪烁，八成是光纤线路出问题了。要是这个灯正常，其他灯也亮着但网速慢，可以试试拔电源等5分钟再重启。

第二步：检查网线接头
很多人家里网线接头都积了层灰，用棉签蘸酒精擦擦接口。重点看连接路由器的网线有没有破皮，试着把水晶头拔下来重新插紧。有条件的话换根新网线试试，现在超五类线也就十来块钱。

第三步：测试WiFi信号强度
用手机装个"WiFi魔盒"之类的APP，走到路由器旁边测速，再走到常用位置测速。如果信号强度低于-70dBm，说明穿墙损耗太大。建议在客厅和卧室中间放个陶瓷杯，装满水当临时信号放大器（这土法子有时候真管用）。

常见设备干扰源对照表

二、找广电客服的正确姿势

如果自己搞不定，打96123报修时要注意：
1. 别说"网速慢"，要说具体现象，比如"抖音加载不出评论区"
2. 报修前先记录光猫指示灯状态
3. 要求师傅带信号检测仪上门
4. 问清楚维修预计耗时，超过4小时可申请临时流量补偿

根据去年维修数据，即墨城区常见的故障原因前三名是：
光缆被施工挖断（占38%）
楼道分光器故障（占25%）
用户端设备老化（占17%）

三、终极解决方案指南

如果经常性断网，可以考虑这几个方案：
方案A：花200元升级千兆光猫
广电现在主推GPON设备，比老旧的EPON光猫上传速度快3倍。注意要确认自家小区是否支持，别被忽悠买了用不上的设备。

方案B：自购企业级路由器
推荐华三（H3C）或TP-LINK的商用型号，虽然要六七百块，但带机量和稳定性比家用路由器强得多。设置时记得关闭"双频合一"功能，把2.4G和5G信号分开。

方案C：申请专线宽带
家里有开直播或炒股需求的，可以办298元/月的企业专线。上下行对等不说，还带固定公网IP，打游戏延迟能压到30ms以下。

最后提醒大家，雷雨季节记得拔掉光猫电源，去年夏天即墨就有十几起设备遭雷击的案例。平时也可以关注"山东广电网络"微信公众号，提前获取线路检修通知。