南阳广电宽带作为本地主要网络服务商之一，其营业厅电话是办理业务、咨询问题的重要渠道。本文汇总了南阳各区营业厅的官方电话及拨打指南，帮助用户快速找到正确的联系方式。
一、南阳广电宽带营业厅电话清单
根据南阳广电各分支机构公示信息，目前可确认的营业厅电话如下：
| 营业厅名称 | 联系电话 | 服务地址 |
|---|---|---|
| 新华路营业厅 | 0377-61383788 | 新华西路卧龙区文化馆东侧^[3]^ |
| 东华营业厅 | 0377-61383788 | 人民路与范蠡路交叉口东北角^[5]^ |
| 独山大道营业厅 | 0377-63295325 | 独山大道（中段）108号附近^[2][6]^ |
另有全省统一客服热线96266，提供7×24小时宽带故障报修服务^[4]^。需要特别注意的是，部分早期公布的号码如0377-63051073仍在使用，但建议优先拨打最新公示号码^[2][8]^。
二、电话拨打操作指南
1. 拨打前准备
建议准备好宽带账号、身份证号、设备型号三项信息。例如处理网络故障时，提前确认光猫指示灯状态（正常应为Cable灯常亮）可提升沟通效率^[4]^。
2. 分时段拨打策略
- 业务咨询：工作日上午9:00-11:00接通率较高
- 故障报修：优先选择早8点或晚8点非高峰期^[1]^
- 投诉建议：下午14:00-16:00可申请转接高级客服^[4]^
3. 通话流程示例
接通后按语音提示操作：
1）宽带业务按"1"号键
2）故障报修按"3"号键
3）人工服务按"0"号键
若遇占线，等待系统回拨或改用在线渠道^[1][4]^。
三、注意事项
近期发现有不法分子伪造0377-12345678等虚假号码（该示例号非真实客服）^[1]^，请注意辨别：
- 所有官方电话均通过营业厅公示或官网发布
- 通话中不会索要支付密码等敏感信息
- 要求转账到个人账户均为诈骗^[4]^
四、其他联系方式
当电话线路繁忙时，可尝试：
1. 微信公众号：关注"南阳广电服务"在线留言
2. 线下办理：携带身份证原件至最近营业厅
3. 官方APP：通过"南阳智家"提交电子工单^[1][3]^
