随着家庭宽带用户数量的增加，四川广电宽带推出的副卡功能成为许多用户分摊流量、共享套餐的实用选择。本文将详细讲解副卡添加的完整流程，并解答办理过程中可能遇到的常见问题。
一、添加副卡前的准备工作
需要准备的材料：
1. 主卡办理人身份证原件（必须与开户时一致）
2. 主卡绑定的宽带账号及密码
3. 副卡使用人的身份证复印件（部分营业厅要求）
4. 支持广电网络的手机或设备（需确认设备频段）
注意事项：
• 主卡账户需无欠费且套餐在有效期内
• 副卡数量受套餐限制（通常为1-3张）
• 建议提前拨打96123客服查询套餐是否支持副卡
二、副卡添加详细步骤
方法1：线上自助办理
1. 登录「四川广电网络」官网，进入「我的账户」
2. 选择「增值服务」-「副卡管理」
3. 点击「立即添加」，填写副卡接收人信息
4. 上传身份证正反面照片（需清晰无遮挡）
5. 阅读并勾选《副卡使用协议》
6. 支付制卡费（通常10-20元）
7. 等待物流配送（约3个工作日）
方法2：线下营业厅办理
1. 携带所需材料到就近营业厅
2. 取号后向工作人员说明办理需求
3. 现场填写《副卡业务申请表》
4. 缴纳制卡费并领取SIM卡
5. 工作人员协助完成激活操作
| 办理方式 | 耗时 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 3-5天 | 熟悉网络操作的年轻用户 |
| 线下办理 | 即时完成 | 中老年用户/需现场指导的用户 |
三、副卡激活与使用
1. 将SIM卡插入设备卡槽
2. 开机后发送短信「CZ」至10086
3. 根据提示回复身份证后6位
4. 重启设备等待信号接入
5. 测试通话及上网功能（建议拨打10086试音）
四、常见问题解答
问题1：副卡需要单独缴费吗？
副卡共享主卡套餐资源，不产生额外月租费。但需注意：
• 超出套餐的通话/流量费用由主卡账户承担
• 国际漫游等特殊功能需单独开通
问题2：副卡能办理停机保号吗？
广电副卡支持停机保号业务，办理方式：
1. 主卡持有人携带身份证到营业厅
2. 每月支付5元保号费
3. 停机期间不可使用任何功能
问题3：副卡信号差怎么办？
可按以下步骤排查：
1. 检查设备是否支持广电700MHz频段
2. 对比主卡在同一位置的信号强度
3. 尝试手动设置APN为「gdwl」
4. 联系客服查询基站覆盖情况
五、重要注意事项
1. 副卡实名认证必须与主卡持有人一致
2. 套餐变更会影响副卡使用权限
3. 遗失副卡需在24小时内挂失
4. 主卡销户将自动终止所有副卡服务
通过上述步骤，用户可以顺利完成广电宽带副卡的添加和使用。若在操作过程中遇到系统异常或功能故障，建议优先通过官方客服渠道咨询，避免通过非授权渠道操作造成信息泄露。
