天佑家园广电宽带安装需要多久？怎么申请？

最近不少天佑家园的住户在讨论广电宽带的安装问题。大家最关心的就两件事：装宽带到底要等多久？具体怎么申请？今天咱们就把这事儿掰开了揉碎了讲清楚，保证看完心里有数。

一、装广电宽带要等几天？

先说结论：从申请成功到师傅上门，普通情况1-3个工作日就能搞定。但具体还得看三个因素：

工作日早上9点前申请，当天下午就可能排上安装。要是周五下午才申请，可能要等到下周一。现在广电宽带支持线上预约时段，建议选工作日上午的空档，师傅来得最快。

新房子的弱电箱如果预留了广电接口（就是那个圆形的同轴口），安装半小时就能完事。老房子需要重新走线的话，可能要折腾2-3小时。要是遇到穿墙打孔的情况，记得提前和物业打招呼。

广电提供付费加急通道，多花50块钱能插队，最快4小时上门。适合急着用网的住户，比如家里孩子要上网课的、自由职业者赶工期的。

二、申请安装全流程指南

第一步：准备材料

带上三样东西：身份证原件、房产证复印件（租房的要带租赁合同）、手机号码。现在电子版证件也能用，但建议还是带纸质版备用。

第二步：选套餐

广电宽带现在有四种套餐：

第三步：申请方式

两种申请渠道任选：

天佑家园东门对面就是广电直营厅，工作日上午9点到下午5点随时能办。工作人员会现场核对材料，当场就能拿到光猫设备。

关注"广电智家"公众号，在菜单里选"新装宽带"，按提示上传证件照片。注意要拍清楚证件边角，系统自动审核大概20分钟出结果。

三、特别注意的坑

广电现在搞活动，200元安装费全免，但光猫押金要交100块（退网时返还）。有些第三方代理会额外收"调试费"，遇到这种情况直接打官方客服95079投诉。

送的光猫自带WiFi功能，80平米以下房子够用。大户型建议自己配个千兆路由器，广电师傅可以帮忙调试，但不负责设备问题。

安装完记得用手机测速软件（推荐Speedtest）连WiFi测试。实测网速低于套餐标称值70%的，可以要求免费换设备或线路改造。

四、常见问题解答

周六上午可以约，但师傅排班少建议提前3天预约。周日全市广电网点休息，特殊情况要加收50元服务费。

没房产证的话，要准备三样：房东身份证复印件、租房合同、物业开具的居住证明。电子合同现在也认，但必须有房东手写签字。

拨打95079预约上门办理，要提供老人身份证和代办人证件。注意必须是直系亲属，还要签个授权委托书。

在天佑家园装广电宽带算是挺省心的。关键是要提前确认好家里的线路情况，选对适合自己的套餐。现在广电的覆盖做得不错，同轴电缆的稳定性也比某些小运营商靠谱。建议先在官网查下自家楼栋的覆盖情况，确认好了再申请，免得白跑腿。