四川广电宽带作为家庭网络的重要服务商，其终端设备的使用直接影响上网体验。本文将从设备连接、基础操作到常见问题处理，详细讲解如何正确使用广电宽带终端设备。
一、设备连接与基础设置
新用户安装广电宽带后，通常会收到以下设备：光猫（白色方盒）、路由器（黑色带天线）、电源适配器和网线。正确连接是使用网络的第一步。
1.1 物理连接步骤
按此顺序连接设备：
光猫→路由器→终端设备- 将光纤线插入光猫的"PON"接口（蓝色接口）
- 用网线连接光猫的"LAN1"口和路由器的"WAN"口
- 接通光猫和路由器的电源
- 等待指示灯变为绿色常亮（约需3分钟）
| 设备指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 光猫POWER | 常绿 |
| 光猫PON | 常绿 |
| 路由器信号灯 | 闪烁 |
二、网络使用基础操作
2.1 Wi-Fi设置
初次使用需设置无线网络：
- 查看路由器底部贴纸的初始WiFi名称和密码
- 用手机/电脑连接该WiFi
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 建议修改默认密码（密码需包含字母+数字）
2.2 有线连接
需要稳定网络时（如台式电脑、电视盒子）：
- 使用超五类以上网线
- 连接路由器黄色LAN口和设备网口
- Windows系统点击任务栏网络图标→启用以太网
三、日常维护技巧
3.1 重启设备
遇到网络卡顿时：
- 先关路由器电源
- 再关光猫电源
- 等待2分钟后先开光猫
- 待光猫指示灯全亮后开路由器
3.2 测速方法
怀疑网速不达标时：
- 电脑有线连接时访问speedtest.net
- 手机连接5G WiFi时使用「网络百宝箱」APP
- 测试时关闭其他联网设备
| 带宽套餐 | 正常下载速度 |
|---|---|
| 100M | 10-12MB/s |
| 200M | 22-25MB/s |
四、常见问题处理
4.1 无法上网
检查顺序：
- 确认是否欠费（拨打96655查询）
- 检查光猫PON灯是否绿色常亮
- 重启所有网络设备
- 尝试更换网线
4.2 WiFi信号弱
改善方法：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免靠近微波炉、蓝牙设备
- 2.4G和5G信号分开设置（如命名WiFi-5G）
- 老旧设备建议更换双频路由器
遇到无法解决的问题时，建议拨打四川广电客服热线96655，提供光猫设备编号（SN码）可快速定位问题。定期检查固件更新（在路由器管理页面操作）能获得更好的网络体验。
