现在办理联通手机卡越来越方便，特别是上门激活服务，不用专门跑营业厅。不过很多人不清楚具体怎么操作，要准备啥材料。今天就把上门激活的流程和注意事项说清楚，照着做保准一次搞定。
一、上门激活怎么约？
现在约上门服务主要有三个渠道：打10010客服电话、用联通手机营业厅APP，或者收快递时直接让快递员办理。打10010最直接，接通后按语音提示转人工服务，说清楚要办上门激活，客服会登记地址和方便的时间段。用APP的话，登录后找到「服务」里的「号卡激活」入口，填完信息提交申请就行，系统一般24小时内会安排工作人员联系。
预约要确认这些信息：
- 详细地址：具体到门牌号，别写小区门口或快递柜
- 联系电话：留正在用的手机号，别留新卡号码
- 办理时间：工作日上午9点到下午6点最容易安排
二、必备材料清单
工作人员上门时，必须准备好以下两样东西：
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 必须是有效期内的二代身份证，临时身份证、消磁身份证都不能用 |
| 未激活的SIM卡 | 检查卡背面ICCID码（20位数字）是否清晰，有破损要提前报备 |
特别提醒：如果是帮家里人代办，除了本人身份证，还要带户主身份证原件和户口本。比如给家里老人办卡，要同时带老人和代办人的身份证，还要证明亲属关系的户口本。
三、激活当天全流程
1. 身份核验
工作人员会用专用设备扫描身份证，同时要现场拍本人照片。这里要注意：穿深色衣服，摘掉眼镜帽子，保证人脸清晰无遮挡。核验过程大概3-5分钟，系统直接连公安数据库比对。
2. 卡片激活
- 工作人员用POS机大小的激活设备操作
- 需要当场刮开SIM卡密码涂层（千万别提前刮）
- 插入手机测试信号，一般要等2-15分钟才能用
3. 功能测试
激活完要现场做三个测试：打电话、发短信、上网。建议提前准备个旧手机，现场插卡测试。如果手机显示「无服务」，可能是手机版本问题，比如美版iPhone有时要手动设置网络。
四、常见问题处理
- 收不到验证短信：开关飞行模式刷新网络，检查是否误设短信拦截
- 人脸识别失败：找光线好的地方重试，别逆光或戴美瞳
- 激活后没流量：多数情况24小时内自动到账，次月1号还没到要打10010查
最后提醒：整个激活过程大概20分钟，建议约周末上午，避开工作日下班高峰。激活完记得改初始服务密码，保管好业务受理单，上面有办理记录和工单号，万一有问题方便查询。
