现在很多人为了节省话费或调整套餐内容,可能会考虑关停手机套餐里的流量服务。中国联通作为国内主要运营商,确实提供了多种调整套餐的方式。下面就用最直白的方式,手把手教你如何关闭联通套餐中的流量功能。
一、通过手机营业厅操作
这是最方便的方法,下载联通官方APP「中国联通」后按以下步骤操作:
1. 打开APP后点击底部【服务】按钮
2. 在左侧菜单找到【办理】分类
3. 选择【流量包变更】选项
4. 找到正在使用的流量包点击【退订】
5. 根据提示完成二次确认
- 当天退订次月生效,当月剩余流量还能继续用
- 主套餐包含的流量不能单独关闭,需更换基础套餐
二、拨打客服热线办理
适合不擅长手机操作的中老年用户,记住这个号码:10010
接通后按以下顺序操作:
1. 听到语音提示按「0」转人工服务
2. 向客服说明要取消流量包
3. 提供身份证号验证身份
4. 确认退订的套餐名称
5. 收到成功短信才算完成
办理方式 | 所需时间 | 适合人群 |
---|---|---|
手机APP | 3分钟 | 年轻人 |
客服电话 | 10分钟 | 不熟悉手机操作者 |
三、线下营业厅办理
带上身份证原件,到任意联通营业厅:
1. 取号机选择「套餐变更」业务
2. 向工作人员说明需求
3. 签署业务变更确认单
4. 现场验证短信验证码
5. 领取业务回执单留存
特别注意这三个坑:
- 合约期内不能取消(比如承诺用2年的套餐)
- 融合套餐需同时调整宽带业务
- 月底最后一天系统可能无法办理
如果只是想暂时停用流量,可以发送短信「QXLL」到10010,这样手机上网功能会立即关闭,但套餐费用不会减少。需要恢复时再发「KTLL」到10010。
操作完成后建议做三件事:
1. 查话费账单确认是否生效
2. 关闭手机移动数据开关
3. 设置流量超额提醒(防止偷跑流量)