冰激凌套餐作为联通的高端资费产品，搭配靓号使用往往有长期合约限制。如果因为工作变动、资费调整等原因需要办理销户，既要完成基础号码注销，还要处理套餐合约解除的问题。本文将以实际操作经验为基础，详细介绍办理流程和避坑指南。
一、销户前必须做的三件事
1. 确认合约到期状态
拨打10010查询套餐合约截止日期，冰激凌套餐通常有12/24/36个月合约期。提前解约需要支付剩余月份套餐费30%的违约金，比如月费199元还剩6个月合约，违约金=199×6×30%=358.2元。
2. 处理账户余额
建议提前1个月降低套餐档次，次月生效后再办理销户。账户余额超过10元可选择转账到其他联通号码（仅限同省），零钱可通过"沃钱包"提现。欠费超过30天的号码会被强制销号并列入黑名单。
3. 准备销户材料包
包括：身份证原件（临时身份证需配合户口本）、SIM卡实物、近3个月充值记录截图。靓号用户还需携带入网协议，部分2019年前办理的号码可能需补签靓号协议。
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件+正反面复印件（营业厅可免费复印） |
| 合约文件 | 纸质协议或电子协议截图 |
二、具体销户操作流程
线下营业厅办理
携带材料到自有营业厅（合作厅不能办），取"销号业务"排队号。注意避开月底3天业务高峰，工作日上午9-11点办理最快。工作人员会现场核验ICCID码（SIM卡背面19位数字），打印《业务受理单》需本人签字。
线上APP办理
在联通APP依次点击：服务→办理→销户→选择"靓号销户"。需完成活体认证（张嘴、眨眼等动作），上传身份证时要保证边框完整、无反光。国际漫游用户、副卡用户无法线上办理。
客服电话办理
拨打10010按0转人工，告知"靓号销户"。注意通话过程会被录音，需准确回答入网时登记的信息（如紧急联系人姓名）。3个工作日内会有专人回访确认，需保持电话畅通。
三、五大注意事项
1. 销户生效时间
次月1日0点正式停机，3个月内可申请恢复（收取20元开机费）。国际漫游用户需次次月生效，期间产生费用仍需缴纳。
2. 靓号特殊规则
尾号AAA以上级别靓号（如666/888）销户后，号码立即进入90天冷冻期。原用户在此期间可优先复装，超期后号码重新投放市场。
3. 合约违约金计算
违约金=剩余合约月数×当前套餐月费×30%。若已享受购机补贴等优惠，需补缴已优惠金额。可通过"违约金试算"功能自助查询。
4. 第三方绑定解除
提前解绑微信/支付宝等第三方支付绑定，变更银行卡预留号码。建议销户前接收所有验证码并做好记录，避免锁死网络账户。
5. 发票与账单留存
办理完成后索要《业务受理回执》，6个月内可申请打印已销户号码的话费发票。电子账单在"已销户号码查询"专区可保留2年。
四、常见问题处理
问题1：靓号销户后能保留号码吗？
可通过"号码保留"业务（10元/月）最长保留12个月，期间暂停收取套餐费但需缴纳保号费。保留期内随时可办理复装。
问题2：异地能办理冰激凌套餐销户吗？
支持异地销户但需满足：①归属地已开通跨区服务 ②无未完结的投诉工单 ③非集团客户号码。可通过APP查询就近的异地销户受理点。
问题3：违约金能开发票吗？
违约金属于营业外收入，可开具增值税普通发票。需在办理时主动提出，后期补开发票需支付5元邮寄费。
