随着手机套餐服务的多样化，不少用户都参与过预存话费送优惠的活动。天津联通推出的预存话费活动虽然能帮用户省话费，但有些朋友可能因为套餐变更、消费习惯改变等原因想要取消。本文将用最直白的方式，手把手教您如何取消这项服务。
一、取消前的准备工作
在正式操作前，建议先确认三个关键信息：活动合约期、违约金条款和剩余预存金额。
登录联通手机营业厅APP，进入「我的套餐」页面，找到「预存活动」栏目。这里会显示您参与的具体活动名称（例如「预存200送240」）、生效时间、剩余返还月份。特别注意查看是否有「合约期内不可退订」的提示。
| 需确认事项 | 查看路径 |
|---|---|
| 合约到期时间 | 手机营业厅→服务→查询→合约计划 |
| 违约金计算方式 | 活动详情页最下方小字说明 |
| 已返还金额 | 账单详情→预存款明细 |
二、两种主要取消方式
方法1：线上自助退订（推荐）
打开联通APP跟着以下步骤操作：
1. 首页点击「服务」进入业务办理区
2. 在搜索框输入「预存退订」
3. 选择对应活动名称
4. 仔细阅读违约提示后确认
5. 接收并输入短信验证码完成操作
特别注意：部分合约活动需要先结清已享受的优惠金额。例如您参加了「存100得120」活动，若提前6个月取消，需要补交已到账的60元优惠款。
方法2：线下营业厅办理
携带身份证原件前往天津联通自营厅（非合作网点）：
• 取号时说明办理「预存款合约解除」
• 工作人员会打印《业务变更确认单》
• 重点核对「应补缴金额」和「生效时间」
• 签字确认后次月生效
河西区友谊路营业厅的王经理提醒：每月25号后办理的业务，扣费可能延至下下个月，建议尽量在每月15号前处理。
三、取消后的注意事项
成功取消后要留意三个重点：
1. 下月账单会显示「合约解约金」项目
2. 原预存款余额仍可正常使用
3. 已赠送的话费将停止发放
4. 部分套餐需重新选择资费方案
如果发现取消后话费扣除异常，建议保存近三个月的话费详单，通过10010客服热线要求复核。
四、常见问题解答
问题1：刚存的钱能马上退回吗？
预存款本金无法提前取出，但可以抵扣后续话费。例如预存了500元，取消活动后账户余额仍可继续消费。
问题2：合约没到期非要取消怎么办？
需支付「已享优惠×剩余月份」的违约金。假设每月返10元，提前5个月取消则需补交50元。
问题3：为什么APP里找不到取消入口？
可能属于集团统付活动或靓号合约，这种情况必须到指定营业厅办理。可先致电10010转人工查询活动属性。
建议大家在办理任何预存活动时，用手机截图保存活动规则页面。天津联通目前正在优化线上解约流程，预计2024年将实现所有合约的「一键退订」功能，让用户办理业务更加便捷透明。
