手机卡不用了，放着不管会自动欠费停机，还可能影响个人信用，所以及时销户很重要。联通手机卡销户看起来麻烦，其实只要跟着步骤来，线上线下都能办。下面详细说说怎么操作。
一、销户前必须搞清楚的几件事
首先确认手机卡状态：欠费的卡得先缴清费用，合约期内的套餐要特别注意。比如你办过"用满12个月送手机"的活动，提前销户可能要赔违约金。
准备这些材料：1. 身份证原件（必须和开户时一致）2. 服务密码（忘了的要去营业厅重置）3. 近期充值记录（防止有人冒名销户）
| 情况分类 | 额外需要材料 |
|---|---|
| 代办销户 | 代办人身份证+授权委托书 |
| 企业用户 | 营业执照副本+公章 |
| 丢失手机卡 | 最近3个月通话记录 |
特别注意
1. 余额处理：账户里剩的钱只能转到同省联通号码，跨省不行
2. 副卡用户：主卡销户后所有副卡自动失效
3. 国际漫游用户：必须回国后在归属地办理
二、线上销户详细流程
推荐用联通手机营业厅APP（版本需更新到7.8以上）：
1. 打开APP点"服务"-"办理"-"销户业务"
2. 选"销户原因"（搬家、换工作等都行）
3. 上传身份证正反面照片（边角要拍全）
4. 视频认证（会提示"请眨眼、点头"）
5. 选择余额转移的号码（必须当场能接收验证码）
6. 收到短信确认码后提交
线上办理常见问题
问题1：提示"有未出账费用"怎么办？
答：每月1-5号是出账期，建议6号后再办
问题2：视频认证总失败？
答：保证光线充足，别戴帽子眼镜，用4G网络别连WiFi
三、线下营业厅办理诀窍
适合不会用手机的老人，或者需要特殊服务的情况。注意要找自有营业厅（合作网点办不了），带齐材料按这个顺序办：
1. 取号时说清楚办理销户（别拿成缴费的号）
2. 工作人员查套餐时会重点看三点：
• 是否参与过购机优惠
• 有没有绑定宽带
• 是否办理过集团号
3. 签三份文件：《销户确认书》《余额转移协议》《风险告知书》
4. 剪卡销毁（必须当面操作）
| 营业厅类型 | 办理时长 | 特别提醒 |
|---|---|---|
| 市级主厅 | 约20分钟 | 可当场拿到销户证明 |
| 县级营业厅 | 需1-3天审核 | 要留联系电话 |
| 机场车站网点 | 无法办理 | 只能办充值业务 |
四、销户后的重要事项
1. 次月10号前查原号码是否还能打通（防止销户失败）
2. 保留销户回执至少6个月（防止产生幽灵账单）
3. 原号码绑定的银行卡、微信等要及时解绑
4. 合约机用户要单独归还设备（光销户不还设备照样扣费）
特殊情况处理
案例1：人在外地怎么办？
答：可联系归属地客服视频办理，但需提前邮寄身份证复印件
案例2：号码被冒名销户？
答：立即拨打10015投诉热线，要求恢复号码并报警
现在办销户比以前方便多了，关键是按照流程一步步来。记住，千万别相信网上那些"代销户"服务，容易泄露个人信息。自己花半小时就能搞定的事，没必要冒风险。
