最近不少朋友发现话费账单里多出了一项「联通绿钻服务」的扣费项目,每月少则几块多则几十块。这种自动续费的增值业务确实容易让人忽略,今天咱们就手把手教大家彻底取消这项服务,避免再花冤枉钱。
一、绿钻服务到底是个啥?
联通绿钻其实是种话费增值包,包含视频会员、音乐包、游戏加速等不同组合。开通时可能有优惠活动,但很多人没注意它就默认开启了自动续费。常见两种扣费形式:
1. 直接话费扣除(最常见)2. 第三方支付平台代扣
扣费方式 | 查询渠道 |
---|---|
话费扣除 | 联通APP-我的账单 |
支付宝/微信 | 支付设置-自动扣费 |
二、手机营业厅取消(最推荐)
方法1:直接退订
打开「中国联通APP」→ 登录后点「服务」→ 选「查询」→ 找到「我的增值业务」→ 在列表里找到绿钻服务→ 点击「退订」→ 收到短信确认
方法2:人工客服通道
在APP里搜索「在线客服」→ 发送「取消绿钻」→ 按提示验证身份→ 客服会帮你操作退订→ 记得要求关闭自动续费功能
注意:- 每月最后三天可能无法退订次月服务
- 退订后当月权益仍可使用
三、电话客服取消(适合老年人)
拨打10010 → 按0转人工服务 → 说「我要取消绿钻会员」→ 根据提示验证身份证号 → 要求发送退订成功的短信 → 挂机后检查是否收到确认信息
四、线下营业厅办理(特殊情况备用)
带身份证原件到营业厅 → 取号排队 → 向工作人员说明「取消所有增值业务」→ 重点确认绿钻服务状态 → 要求打印业务变更单 → 保留纸质凭证至少3个月
五、第三方平台取消(重要!)
很多人明明退了服务还被扣钱,问题往往出在这里:
支付宝操作:我的→设置→支付设置→自动扣款→找到联通签约项目→关闭服务微信操作:我→服务→钱包→支付设置→自动续费→取消联通相关项目六、确认取消成功的技巧
1. 次日早8点后发送「CXZY」到10010查剩余业务
2. 下月出账日前查账单明细
3. 第三方平台检查自动扣费列表
4. 拨打10010按2查费用清单
七、被莫名开通怎么办?
如果确定自己没主动开通,直接拨打10015(联通投诉专线)要求:
1. 退回半年内扣费金额
2. 永久关闭增值业务开通权限
3. 申请补偿话费
八、预防再次开通的妙招
1. 定期清理手机里的「免密支付」授权
2. 参加优惠活动时仔细看小字说明
3. 每月6号查上月账单(避开月初出账高峰)
4. 关闭手机里的SP业务总开关(发送短信「SPZS」到10010)
只要按照这些步骤操作,保证能彻底关掉绿钻服务。要是遇到客服推诿,直接上工信部官网投诉,一般三天内就能解决。记住,咱的话费咱做主,不该花的钱一分都不能多掏!