手机套餐用不上或者资费不合适的时候，及时退订能省下不少钱。但很多人面对联通套餐退订流程还是一头雾水，今天咱们就掰开揉碎讲明白各种退订方法，保你一次弄懂。
一、3分钟搞定的退订方法
1. 发短信退订
编辑短信发送到10010最省事：
流量包退订：3G流量包发QX3GLL，2G发QXLL
主套餐退订：直接发QXGPRS就能取消
发完短信会收到确认消息，回复Y才算完成
2. 手机APP退订
打开联通营业厅APP：
① 点底部我的 → 选套餐
② 找到要退的套餐点详情
③ 页面最底下有个醒目的退订按钮
注意看违约金提示，有些合约套餐提前取消要赔钱
3. 打客服电话
拨10010按0转人工：
准备好身份证号码和手机服务密码
明确告诉客服要取消的具体套餐名称
要求发送短信确认退订成功
| 套餐类型 | 短信指令 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 3G流量包 | QX3GLL | 日租包/月包 |
| 2G流量包 | QXLL | 基础流量 |
| 主套餐 | QXGPRS | 基础套餐 |
二、详细退订流程图解
1. 线上营业厅退订（电脑版）
① 登录官网点业务办理
② 在我的产品里找已订业务
③ 勾选要退的套餐点立即退订
注意退订后下月生效，当月剩余流量还能继续用
2. 微信退订
① 关注中国联通客服公众号
② 对话框发人工转客服
③ 发送身份证照片+手持证件照
④ 客服核对后远程操作退订
3. 线下营业厅办理
带身份证原件到任意联通网点：
取号机选业务办理
跟工作人员说清要退的套餐
现场打印退订确认单并签字
建议去大网点，小代理点可能推三阻四
三、特殊情况处理
1. 合约期内退订
校园卡/合约机用户注意：
① 先打10010查违约金数额
② 关注中国联通投诉平台小程序
③ 填写投诉信息（时间选15天前）
④ 等属地客服回电协商解约
如果联通不处理，直接上工信部网站投诉，成功率90%以上
2. 增值业务退订
莫名开通的彩铃、视频会员：
① 在APP里进服务 → 增值业务详单
② 找到对应业务点退订
③ 退订后截图保存凭证
要是被多扣费，收集好证据打12300投诉
四、必须注意的3件事
1. 月底前3天别退订
很多套餐退订次月生效，月底退订可能导致当月服务中断
2. 保留退订证据
无论是短信回执、APP截图还是业务单，至少保留半年，防止扯皮
3. 违约金计算方式
合约套餐违约金=（剩余月份÷总月份）×套餐费×30%，提前解约可能比继续用更划算
