最近不少朋友都在问怎么取消联通的日租宝套餐,这玩意儿用着用着就容易产生额外费用。其实取消方法挺多的,咱们今天就掰开揉碎了说清楚,手把手教你五种常用方法,总有一款适合你。
一、手机营业厅APP操作法
现在大家手机里基本都装着联通APP,这可是最省事的办法。先打开应用商店确认装的是最新版本,老版本可能找不到对应功能。登录时要是忘记服务密码,直接选短信验证码登录更方便。
登录成功别急着退出来,点右下角"我的"进个人中心。这里要注意,不同版本APP界面可能略有差异,重点找"流量管理"或者"我的套餐"这两个入口。进去后往下翻,看到"日租宝"字样就点进去,这时会出现显眼的"立即关闭"按钮。
最后一步最关键,系统会弹窗让确认关闭原因。随便选个理由就行,重点要看清楚生效时间。大多数情况是次日生效,要是当天关的话,可能还会扣当天费用,这点要特别注意。
二、官网网页版操作指南
家里有电脑的朋友可以走官网路线。打开浏览器输入10010.cn,注意要进带"官方"标识的网站。登录账号后别被花里胡哨的广告迷惑,直接找"业务办理"这个菜单,藏在页面顶部导航栏里。
在业务列表里找到"流量套餐"分类,这里会列出所有在用业务。重点看套餐名称带"日租宝"字样的,后边跟着的小齿轮图标就是设置入口。点进去之后别手滑,看清楚再点"退订"按钮。
官网退订有个好处,能直接看到剩余流量和退订后果。要是套餐里还带着其他绑定业务,比如视频会员啥的,这里也会提醒要不要一起退,避免产生后续纠纷。
三、短信电话快捷退订
实在懒得操作APP的,发个短信就能解决。编辑短信内容"QXLLTC"发送到10010,注意字母要大写。发完会收到确认短信,照着提示回复"Y"就搞定了。这个办法适合老年机用户,简单粗暴有效。
着急马上生效的可以打10010客服热线。接通后按0转人工,客服会核实身份证后四位和服务密码。这里有个小技巧,早上9点和下午2点接通率最高,避开月初月底高峰期。
要是碰到客服说不能退,记住要问清楚原因。如果是合约套餐没到期,可以要求查看入网协议。根据工信部规定,没有白纸黑字写明的限制条款,用户有权随时退订。
四、线下营业厅办理
习惯面对面办事的,带上身份证原件去营业厅。注意要选官方自营厅,加盟代理点可能办不了。进门先取号,跟工作人员说清楚要退日租宝,别被忽悠着改其他套餐。
柜台办理时记得要退订回执单,盖红章的那种。有些营业厅会说系统自动处理不需要回执,这时候要态度坚决点。纸质凭证留着,万一后续出问题好维权。
现在很多营业厅有自助终端机,插身份证就能操作。跟着屏幕提示选"套餐变更"-"退订业务",找到日租宝确认就行。不会操作可以找穿制服的工作人员指导,但别让路人帮忙。
五、疑难问题处理
要是所有渠道都退不掉,直接上工信部网站投诉。先在中国联通官网提交投诉工单,等72小时没回复的话,去工信部网站填申诉单。记得把之前的投诉记录截图上传,成功率基本百分百。
遇到系统显示已退订但还在扣费的情况,赶紧打10015联通监督电话。报上手机号和扣费日期,要求三倍返还误扣费用。根据电信条例,运营商错扣费用必须赔偿。
合约期内退订可能要交违约金,这个得看当时签的协议。要是业务员当初承诺随时可退,记得找出通话录音或聊天记录,能省下这笔钱。实在不行可以要求查看入网原始协议。