现在很多人手里都有不止一张手机卡,有的套餐用着用着发现不合适了。比如原先办的联通大流量套餐,后来发现每个月根本用不完,白白浪费钱。这时候大家最关心的就是:到底能不能换成便宜点的套餐?具体该怎么操作?今天咱们就来把这件事掰开揉碎讲清楚。
一、动手前必须知道的几件事
第一件事:先看清自己的套餐。打开手机里的"中国联通"APP,在首页找到"我的套餐",这里会显示你当前套餐的详细内容。重点看三个地方:套餐价格、合约期限、是否有赠送业务。
第二件事:选好目标套餐。联通现在最低有19元/月的4G套餐,不过要注意有些低价套餐可能不会主动展示。建议直接打10010问客服:"我现在用的XXX套餐,有没有更便宜的套餐可以换?"
第三件事:确认合约状态。如果你参加过充话费送手机之类的活动,很可能签了合约期。这时候要特别注意:合约期内降套餐可能要付违约金,具体金额可以问客服。
二、4种正规换套餐方法
方法1:APP自助办理(最快)
跟着下面这六步走:
1. 打开联通APP登录账号
2. 首页点"办理"按钮
3. 选择"套餐变更"服务
4. 系统会推荐可更换套餐(如果看不到低价套餐就点"更多套餐")
5. 选好套餐后仔细看《业务须知》
6. 确认办理后立即生效
方法2:官网操作(适合电脑用户)
电脑登录联通网上营业厅(10010.com),在"办业务"-"套餐办理"里操作。注意网页版有时候套餐显示不全,遇到这种情况建议换个渠道办理。
方法3:打10010人工办理
直接拨10010转人工服务,这样说最有效:"我要办理套餐降档,请帮我查下当前可更换的低价套餐。"如果客服说不能办,记得搬出工信部规定——根据《电信条例》,用户有权自主选择电信业务。
方法4:线下营业厅办理
带上身份证原件,去附近联通自有营业厅(加盟店可能办不了)。注意避开月初月末高峰期,建议工作日上午去,排队人少。
方式 | 所需材料 | 办理时长 | 适合人群 |
---|---|---|---|
APP办理 | 手机+服务密码 | 3分钟 | 年轻人/熟悉手机操作者 |
官网办理 | 电脑+验证码 | 5分钟 | 常用电脑办公人群 |
电话办理 | 身份证号+服务密码 | 10分钟 | 不擅长手机操作的老年人 |
线下办理 | 身份证原件 | 30分钟 | 需要现场咨询的用户 |
三、必须注意的三大雷区
雷区1:合约期没到强改套餐
如果还在合约期内,强行降套餐可能导致:
剩余话费不予退还
需补缴优惠差价
影响个人信用记录
雷区2:忽略套餐生效时间
办理成功后要注意:
当月申请,次月生效
变更期间不能再次改套餐
原套餐剩余流量不会结转
雷区3:漏看套餐隐藏条款
有些低价套餐会注明:
必须使用满6个月才能再次变更
套餐外流量按5元/GB计费
不包含来电显示功能(需另付5元)
四、常见问题解答
问题1:为什么APP里看不到低价套餐?
答:这是联通常用的营销策略,建议直接联系在线客服索要套餐列表,或发送短信"CXXZ#姓名#身份证号"到10010查询携号转网资格,通常会主动提供优惠套餐挽留用户。
问题2:改成低价套餐后网速会变慢吗?
答:只要套餐标明是4G/5G套餐,网速不会降。但要注意有些低价套餐会限速,比如每月超过20GB后降为3G网速。
问题3:副卡能单独改套餐吗?
答:副卡必须和主卡同一套餐,要改套餐需要主卡一起变更。如果只想改副卡,建议先解除主副卡关系。
最后提醒大家,现在三大运营商竞争激烈,建议每半年检查一次套餐内容。特别是家里有宽带捆绑套餐的,可能单独办理手机卡更划算。如果遇到客服阻挠改套餐的情况,记住这个投诉电话:工信部12300,一般问题都能解决。