现在查话费早就不用跑营业厅了，坐在家里动动手指就能查清楚。不管是移动还是联通用户，只要掌握下面这些方法，每个月通话费花在哪、有没有多扣钱都能看得明明白白。
一、中国移动通话费用查询
1. 手机APP查账单
下载「中国移动」APP（蓝底白字那个），用本机号码登录后，首页直接点「账单查询」。这里能看到实时话费（还没交的钱）、月度账单（上月扣费明细），还能查到最近6个月的消费记录。要是发现通话费突然变多，点开「详单查询」能看到具体哪通电话花了多少钱。
2. 短信查话费
这几个短信代码建议存手机里：• 查总费用：发短信"YE"到10086，马上收到余额和已消费金额• 查套餐余量：发"cxtc"到10086，看还剩多少通话分钟• 要详细账单：发"zd"到10086，会把当月所有消费项目列出来
| 查询内容 | 短信指令 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 实时话费 | YE | 10086 |
| 套餐余量 | cxtc | 10086 |
| 月度账单 | zd | 10086 |
3. 打电话问客服
直接打10086，按0转人工服务。跟客服说查通话费，他们会让你报身份证后4位验证身份。不仅会告诉你总金额，还能问清楚国际长途、漫游这些特殊通话的费用。
二、中国联通通话费用查询
1. 联通手机营业厅操作
在应用商店下载「中国联通」APP（红灰配色），登录后重点看两个地方：• 服务→查询→实时话费：显示本月已产生的通话费用• 服务→详单→通话详单：能查到具体每通电话的拨打时间、时长和费用，连对方号码前三位和后四位都显示
2. 快捷短信指令
联通用户记住这几个代码：• 发"CXYE"到10010：查本月总消费和余额• 发"0000"到10010：查所有扣费业务，防止被乱开增值服务• 发"CXTC"到10010：专门查套餐里还剩多少通话分钟
3. 官网自助查询
电脑打开联通官网（10010.com），登录后进入「个人中心」→「账单查询」。这里有个特别好用的功能：可以下载PDF格式的完整账单，要报销或者留底特别方便。重点看账单里的「语音通信费」项目，就是通话产生的费用。
三、查费用要注意的坑
1. 查账单要选对时间：每月6号之后查上月账单最准，刚月初查的可能不完整
2. 看清楚套餐内容：很多套餐是前100分钟免费，超过部分每分钟0.15元这样的阶梯收费，超出套餐的通话费最容易多扣钱
3. 国际电话要特别注意：打港澳台或国外电话资费不同，查详单时认准「国际及港澳台通话费」这一项
4. 发现乱扣费这样处理：先截图保存证据，然后打客服电话投诉，根据《电信条例》规定，运营商必须48小时内给答复
