生活在晋城地区的联通用户，日常查话费是刚需。本文用最直白的语言，系统梳理六种常用方法，手把手教您从零开始操作。
一、短信查话费
手机编辑短信发送至10010即可完成查询，适合老年用户和紧急查询场景：
1. 查余额：发送「YE」或「CXYE」到10010，立即显示账户可用余额
2. 查当月消费：发送「HF」到10010，反馈当月累计话费总额
3. 查套餐余量：发送「2082」到10010，返回套餐内剩余流量、通话分钟数
注意事项：短信查询会产生0.1元/条的通信费，回复短信中的链接请勿点击
二、电话客服查询
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
1. 拨通后按「1」选择普通话服务
2. 按「2」进入话费查询菜单
3. 按「1」听取实时话费播报
4. 按「#」号键可重复收听
特别提示：每月最后一天19:00至次月2日8:00为系统出账期，此时无法获取准确数据
三、手机营业厅APP
（一）基础查询步骤
1. 应用商店下载「中国联通」APP（最新版本6.8.3）
2. 使用手机号+服务密码登录
3. 首页顶部直接显示当前余额
4. 点击「服务」→「查询」→「实时话费」查看消费明细
（二）进阶功能
表格：APP特色功能对照表
| 功能 | 路径 | 说明 |
|---|---|---|
| 套餐余量 | 我的→我的套餐 | 显示流量/通话剩余量 |
| 历史账单 | 服务→查询→历史账单 | 可查12个月记录 |
| 副卡消费 | 实时话费→详情 | 查看副卡月功能费 |
四、微信公众号服务
1. 微信搜索「中国联通微厅」公众号
2. 点击「服务」→「自助查询」
3. 首次使用需绑定手机号
4. 选择「话费查询」查看余额与账单
优势：可直接发送文字「查话费」给公众号获取查询入口
五、网上营业厅
电脑端操作流程：
1. 访问10010.com官网
2. 点击右上角「登录」
3. 选择「随机密码登录」获取短信验证码
4. 进入「查询」→「账户余额」查看明细
特别功能：支持导出6个月内的话费详单为Excel文件
六、线下营业厅
晋城各服务网点分布：
城区营业厅：凤台西街268号
泽州路营业厅：泽州北路189号
高平市营业厅：长平东街32号
携带身份证原件，在自助终端机刷身份证即可打印话费清单
注意事项
1. 每日查询建议控制在5次以内，避免触发安全验证
2. 4G/5G网络环境下数据更新更及时
3. 套餐变更次月生效，当月仍按原套餐计费
4. 副卡消费统一计入主卡账单
