如何查询联通套餐内容及具体资费？

对于使用联通手机卡的用户来说，及时了解套餐内容和资费详情是避免超额消费的关键。本文将详细介绍多种查询方式，帮助用户快速掌握自己的套餐情况。

一、线上自助查询

1. 官网查询
登录中国联通官网（www.10010.com），输入手机号和密码后，点击「我的套餐」即可查看剩余流量、通话时长等详细信息。官网还提供资费说明文档下载功能。

2. 手机营业厅APP
在「中国联通」APP首页点击「服务」→「查询」→「我的套餐」，界面会以卡片形式展示套餐使用进度。该APP每月自动更新账单明细，支持查看过去6个月的消费记录。

3. 微信公众号
关注「中国联通」公众号并绑定手机号后，通过底部菜单「服务」→「套餐查询」可实时获取套餐余量。该渠道还支持在线办理套餐变更，操作完成会收到短信确认。

二、电话与短信查询

1. 客服热线
拨打10010接通后按「1」选择普通话服务，再按「9」进入人工咨询。需注意工作日上午10-12点接通率较高，节假日可能需排队等候。

2. 短信指令
发送「CXTK」到10010可查询基础套餐，发送「YE」可查余额。部分省份支持发送「101」获取完整套餐详情，具体指令可咨询当地营业厅。

三、线下服务网点

携带身份证原件到任意联通营业厅，工作人员可通过系统查询完整消费记录。建议优先选择自营厅（可通过APP查询网点类型），代理商网点可能无法打印历史账单。

四、特殊查询方式

在手机拨号界面输入「*100#」并拨打，部分机型会弹出USSD菜单显示套餐余量。该功能无需联网，适合信号较差的农村地区使用。

• 线上查询需注意账号安全，避免在公共网络环境下操作
• 套餐资费更新可能存在3小时延迟，建议办理业务后次日查询
• 合约套餐用户需特别注意违约金条款，建议通过APP「我的合约」栏目确认