想要搞清楚自己办的联通手机卡到底有哪些业务，或者套餐还剩多少流量，其实方法特别多。不管是年轻人喜欢的手机APP，还是老年人习惯的打电话问客服，联通都给安排得明明白白。下面就把这些查询方法掰开了揉碎了说清楚，保证你看完就能上手操作。
一、最方便的手机APP查业务
现在大家手机都不离身，用联通官方APP查业务最省事。首先在应用商店下载「中国联通」APP，用手机号登录后，首页就能看见「服务」按钮。点进去选「查询」里的「我已订购」，当前生效的套餐、流量包、彩铃这些业务全列得清清楚楚。想看最近半年办过啥业务，点「业务办理记录」就能查流水账。这个APP还有个好处，能直接显示剩余流量和通话分钟数，每天用了多少流量也能查到明细。
注意点：
- 首次登录要设置服务密码，记不住密码的可以用短信验证码登录
- 部分老套餐在APP里可能显示为代码名称，看不明白的可以截屏保存
二、电脑上网查套餐
习惯用电脑的可以上联通官网（www.10010.com），登录后找「话费查询」旁边的下拉菜单，选「业务办理记录」就能查到现在用的套餐。想导出记录留着对账的话，这里支持按月份下载Excel表格，特别适合需要报销话费的人。网上营业厅还能查到更详细的通话记录，不过得输入服务密码二次验证。
| 查询内容 | APP操作步骤 | 网页操作步骤 |
|---|---|---|
| 当前套餐 | 服务→查询→我已订购 | 个人中心→我的套餐 |
| 历史记录 | 业务办理记录 | 业务办理历史 |
三、发短信快速查
着急的时候发短信最管用，编辑「CXTC」发到10010，立马就能收到当前套餐的短信。想查流量剩多少就发「CXLL」，查话费余额发「YE」。不过要注意，不同省份的短信指令可能有差别，比如山东联通查流量可能是发「108」，这个最好打客服电话确认下当地规则。
四、打电话问人工客服
直接打10010转人工服务，适合不会用智能手机的老年人。电话接通后按「0」转人工，核对下身份证号后四位就能查所有业务。这里提醒下，月初月底客服特别忙，最好挑工作日上午10点前打，等的时间短。要是遇到套餐内容听不懂，可以让客服把详细信息发短信到手机上。
五、去营业厅当面查
带身份证去附近营业厅最稳妥，工作人员能当场打印套餐详单。有些复杂业务像合约机套餐、集团网业务，在APP上可能显示不全，柜台查得更清楚。去之前可以用APP查下营业厅排队情况，避开中午和周末高峰期。
六、微信也能查业务
关注「中国联通」微信公众号，绑定手机号后，菜单里点「服务」→「余量查询」，不用装APP也能查套餐。微信还有个隐藏功能，绑定后每个月会自动推送账单，特别适合懒得查账的人。
常见问题解答
- 为啥APP和客服说的套餐内容不一样？
可能是套餐有地域限制，或者显示名称不同，以客服解释为准 - 查到的业务里有不认识的收费项目？
立即打10010要求退订，根据法规，运营商必须提供业务明细 - 老人机怎么查套餐？
可以帮老人设置短信查询快捷键，或者绑定子女微信代查
把这些方法都试过就知道，其实查手机业务没想象中那么难。关键是要养成定期查看的习惯，别等扣了冤枉钱才发现问题。现在联通查业务越来越方便，动动手指几分钟就搞定，比跑营业厅省事多了。
