如何查询联通手机卡流量和短信使用情况？

对于联通手机卡用户来说，及时掌握流量和短信的使用情况，既能避免套餐超支，又能合理规划通信消费。目前联通提供了多种查询方式，覆盖不同使用习惯的人群。以下是具体操作方法及注意事项。

一、短信查询：最快捷的基础操作

短信查询适合不擅长使用智能设备的用户。查询流量时，编辑短信内容 CXLL 发送至 10010，系统会立即回复剩余流量及月度汇总。部分套餐支持发送 llmx 查询当天分时段流量消耗记录。若需查询短信余量，可发送 CXDX 至相同号码。

操作要点：

• 确认手机信号正常，避免发送失败
• 指令字母需用英文大写，不含空格
• 短信资费按运营商标准收取（通常免费）

二、手机APP查询：功能最全面的方式

下载并打开“中国联通”官方APP，登录后可通过以下路径查询：

1. 流量查询：首页→服务→流量业务查询→上网流量详单
2. 短信查询：服务→余量查询→短信详情页

三、电话查询：适合紧急场景

拨打 10010 客服热线，根据语音提示操作：

• 流量查询：按1→1→3进入查询界面，系统自动播报剩余流量
• 短信查询：按1→2→4获取短信套餐余量
• 按0可转接人工服务，需提供身份证后六位验证

四、网页端查询：电脑用户首选

登录联通官网（www.chinaunicom.com）后：

1. 点击右上角“登录”按钮，输入手机号和密码
2. 在个人中心选择“余量查询”
3. 勾选需要查看的月份，支持导出PDF格式账单

五、注意事项与建议

• 每日凌晨2-5点为系统结算期，查询数据可能有延迟
• 流量计算包含所有联网应用，含后台运行程序
• 建议在WiFi环境下使用APP查询，避免消耗套餐流量
• 若发现数据异常，可要求客服提供流量使用清单