大竹广电宽带电话是多少？如何正确拨打？

要了解大竹广电宽带的电话号码，首先要明确具体需求。目前可查询到的联系方式主要分为三类：全区统一客服热线、营业厅专线及特定业务电话。根据最新公开信息，大竹县广电宽带的核心服务电话如下：

一、常用电话号码清单

其中96555为7×24小时服务热线，适合紧急故障申报；东门口营业厅电话适合需要现场办理业务的用户；192开头的企业专线主要面向单位客户^[2][5][8]^。

二、正确拨打指南

拨打区号+座机号码时需注意：大竹县属达州市管辖，固定电话前需加拨0818区号。例如拨打东门口营业厅，应输入0818-6068008。使用手机拨打时可选择直接输入完整号码，部分手机需在设置中开启"自动添加区号"功能^[2]^。

192开头的广电专属号码属于移动通信网，无需添加区号。建议保存至通讯录时标注"广电企业服务"，避免与普通手机号混淆。拨打后若遇占线，可尝试间隔5分钟重拨，高峰期（工作日晚8-10点）建议优先使用线上渠道^[5][6]^。

• 故障申报需提供：宽带账号（印于光猫底部）、故障现象描述（如错误代码）、故障发生时间
• 业务咨询需准备：身份证号码、最近一次缴费凭证
• 投诉建议时建议记录：客服工号、沟通时间、承诺解决时限^[1][4]^

三、常见问题处理

若连续3次拨打均提示忙音，可通过中国广电APP提交工单。APP内需填写联系电话、问题描述并上传测速截图（推荐使用第三方测速工具）。一般24小时内会收到短信回复^[4][6]^。

在重庆、成都等周边城市拨打大竹广电电话时，部分手机套餐可能产生长途费。建议使用广电官方APP内置的语音通话功能，该服务依托宽带网络，通话质量稳定且无额外费用^[1][7]^。

老年用户或听力障碍者可通过以下方式获得帮助：拨打96555按3号键转接视频客服，该服务支持手语翻译；也可直接前往竹阳南路611号营业厅使用可视化终端设备进行面对面沟通^[2][8]^。