手机卡不用了,随手扔进抽屉可不行。尤其是联通号码如果绑定了银行卡、社交账号,更要及时办理正规销户。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲,从准备材料到注意事项,手把手教您彻底和联通号码说再见。
一、销户前的准备工作
建议提前30天开始准备:先查清套餐合约期限,很多优惠套餐有12-24个月合约期,提前解约可能要付违约金。登录联通手机营业厅APP,在「我的套餐」里能看到具体合约信息。
必须处理的三件事:1. 结清所有欠费(包括主副卡)2. 解除第三方绑定(微信/支付宝/银行卡)3. 转移剩余话费(可转到同省联通号码)
重点提醒:
如果手机丢失,先挂失再销户。带着身份证去营业厅办「紧急停机」,防止被人冒用产生欠费。停机保号超过6个月会自动销户,但会产生欠费记录影响征信。
二、线下销户全流程
必备材料清单:身份证原件(临时身份证需带户口本)手机卡及密码(不知道密码可现场重置)近期充值记录(防止号码被冒用)
步骤 | 耗时 | 注意事项 |
---|---|---|
1. 取号排队 | 10-30分钟 | 避开月初月末高峰期 |
2. 身份核验 | 5分钟 | 需现场拍摄人像照片 |
3. 签署协议 | 3分钟 | 重点看违约金条款 |
4. 剪卡确认 | 2分钟 | 要求当面销毁SIM卡 |
特殊情况处理:
合约机用户要带上购机发票,靓号用户需支付「号码占用费」。如果委托他人办理,需提供公证处开具的委托书+双方身份证原件。
三、线上销户隐藏通道
目前仅限广东、浙江、江苏等12个省份开放线上销户。在联通手机营业厅APP搜索「销户」,按提示上传身份证正反面、录制验证视频。注意这三点:
1. 仅支持余额不足10元的账户
2. 需要准备另一部手机接收验证码
3. 电子发票需提前下载保存
重要时间节点:
申请提交后3个工作日内,客服会来电确认。整个流程走完大概需要15天,期间号码会处于「停机预销户」状态,次月10号后才能拿到剩余话费转移凭证。
四、销户后的注意事项
1. 保留回执单至少6个月(纸质/电子版都要存)
2. 45天内可申请恢复号码(需缴清欠费+服务费)
3. 原号码注册的APP建议逐个解绑
4. 半年内同证件不能重复申请相同套餐
特别提醒参加过「充值送话费」活动的用户:如果赠送话费未用完,销户时剩余赠送金额不会退还。建议等活动到期后再办理销户。
如果遇到营业厅推诿不办,记住这两个投诉渠道:工信部申诉网站(须先向联通投诉满15天)或拨打12300电信用户申诉热线。保留好沟通记录,一般3个工作日内会有专人处理。