现在办理联通手机卡补办不用专门跑营业厅了，只要满足条件，在家用手机就能搞定。线上补卡最大的好处就是省时省力，特别适合不方便出门或者当地没有直营厅的朋友。不过要注意，不是所有用户都能线上补卡，得先确认自己是否符合办理资格。
一、哪些人能线上补办手机卡
线上补卡有四个硬性要求：
- 必须年满16周岁，未成年人需要监护人陪同去营业厅
- 手机号已完成实名认证，用别人身份证办的号不能线上补
- 手机账户没有欠费，停机超过3个月的号码要先缴清费用
- 手机归属地支持线上服务，西藏、新疆部分偏远地区暂未开通
二、办理前的准备工作
1. 材料清单
- 身份证原件（临时身份证不行）
- 能接收验证码的备用手机（可用家人手机）
- 记着三个常用联系人号码（三个月内主动拨打过的）
2. 环境准备
- 确保手机有网络（建议用WiFi）
- 关闭美颜功能的手机相机（拍证件照要用）
- 找个光线充足的地方（人脸识别需要）
三、详细办理步骤
步骤1：下载并登录APP
- 在应用商店搜索"中国联通"，认准蓝底白字的官方APP
- 用原手机号登录，忘记密码的选短信验证登录
步骤2：进入补卡通道
- 首页点击"服务"→"办理"→"基础业务办理"
- 搜索框输入"补换卡"直达办理页面
步骤3：实名认证
| 操作内容 | 注意事项 |
|---|---|
| 拍摄身份证正反面 | 四角对齐边框，不能有反光 |
| 活体检测 | 按提示做点头、眨眼动作 |
| 填写通话记录 | 提供3个三个月内拨打过的号码 |
步骤4：填写申请信息
- 选择SIM卡类型（普通卡/Nano卡）
- 确认收件地址（只能寄到大陆地址）
- 支付15元工本费（微信/支付宝都行）
步骤5：查收快递
- 在"订单查询"里查看物流信息
- 快递员上门时需出示身份证原件
- 建议当场拆封检查卡片是否完好
四、新卡激活指南
- 收到卡后24小时内必须激活
- 打开APP进入"补换卡"→"新卡激活"
- 按提示输入快递单号后四位
- 旧卡会在激活成功后自动失效
五、常见问题处理
- 人脸识别失败：清理手机摄像头，保持正脸入镜
- 收不到验证码：检查备用手机是否欠费
- 快递超时未到：拨打10010转人工催单
- 激活失败：确认快递单号输入正确
六、这些情况不能线上办
- 号码涉及法律纠纷或被法院冻结
- 企业用户需要提供单位公章证明
- 三个月内补卡超过2次的用户
- 国际漫游状态下的手机号
线上补卡虽然方便，但遇到特殊情况还是建议去营业厅。如果着急用卡，可以选择线下即时补卡服务，虽然要多花点钱，但能马上拿到新卡。最后提醒大家，补卡成功后记得及时解绑旧卡的支付业务，确保账户安全。
