随着通信技术的发展，中国联通已全面支持线上补换手机卡服务。本文将以通俗易懂的方式解析具体操作流程，帮助用户足不出户完成换卡操作。
一、换卡前的必要准备
在开始换卡操作前，需要准备以下材料：本人有效身份证原件（需在有效期内）、当前使用的手机号码（需无欠费状态）、可接收短信的备用手机（用于接收验证码）。建议提前备份通讯录等重要数据。
二、线上换卡操作全流程
1. 下载官方APP
在手机应用商店搜索并下载最新版「中国联通」APP，注意认准官方蓝色logo，避免下载山寨软件。
2. 登录账户
打开APP后点击右下角「我的」，选择「立即登录」。已注册用户直接输入手机号+服务密码登录，忘记密码的用户可通过短信验证码登录。
3. 进入补换卡通道
登录成功后按顺序操作：点击底部「服务」→ 左侧「办理」→ 选择「补换卡」业务。此处注意辨别「补卡」与「换卡」的区别：卡片丢失选补卡，卡片损坏选换卡。
4. 身份验证环节
系统将要求进行双重验证：① 短信验证：输入APP登录手机接收的6位数验证码② 人脸识别：根据提示完成眨眼、点头等动作③ 证件上传：拍摄身份证正反面照片，注意四角对齐、无反光
| 验证类型 | 操作说明 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 人脸识别 | 保持面部在取景框内 | 需自然光线下操作 |
| 证件拍摄 | 平放证件避免阴影 | 关闭手机美颜功能 |
5. 填写收件信息
准确填写收货地址（仅支持大陆地区），建议选择工作日白天有人签收的地址。系统默认使用EMS特快专递，一般2个工作日内送达。
6. 费用支付
根据套餐类型不同，部分用户可享受免费换卡服务。如需付费，工本费标准为15元/张，支付方式支持微信、支付宝、银联等主流渠道。
7. 新卡激活
收到内含新SIM卡的快递包裹后：① 取出卡片插入手机② 拨打10010客服电话③ 按语音提示完成激活④ 重启手机即可正常使用
三、特殊情况处理
若遇以下情况需转线下办理：每月线上申请超过3次身份证件信息需更新收件地址无法通过审核携带身份证原件及旧卡（如有）到联通自有营业厅办理，可通过官网「营业厅查询」功能查找最近网点。
四、注意事项
① 旧卡将在新卡激活后24小时自动失效
② 国际漫游用户需先关闭漫游功能
③ 合约期内用户换卡不影响套餐协议
④ 企业用户需额外提供营业执照复印件
