如何网上停用联通卡套餐？步骤详解

想停用联通卡套餐又不想跑营业厅？现在通过线上渠道就能轻松搞定。以下是2025年最新可用的四种官方渠道操作指南，跟着步骤走十分钟就能完成退订。

方法一：中国联通APP操作（推荐）

打开手机上的中国联通APP，登录后点击底部「我的」进入个人中心。在常用功能栏找到「套餐」选项，这里会显示当前生效的所有套餐。需要特别注意套餐名称旁的「合约期」标识，带这个标志的套餐需要先解约才能退订。

点击要退订的套餐进入详情页，注意页面上的「退订须知」。如果显示「立即退订」按钮，直接点击后完成短信验证即可。如果显示「合约未到期」，需要先点击「解约申请」，系统会自动计算违约金。2025年联通新规允许用户线上支付违约金，支持微信/支付宝扫码完成。

常见问题处理：

• 找不到退订入口：更新APP至最新版本，或尝试在首页搜索栏输入「套餐退订」直达入口
• 验证码收不到：检查短信拦截设置，联通验证码短信统一由10655133号码发送

方法二：网上营业厅办理

电脑登录联通官网（www.10010.com），使用手机号+服务密码登录。在「业务办理」版块选择「套餐变更」，这里能看到比APP更详细的套餐信息，包括已使用流量、剩余天数等。

关键操作点：

完成后退订结果会以弹窗提示，建议截图保存受理单号。如果页面提示「存在关联业务」，说明该套餐绑定了宽带或副卡，需先在「关联业务管理」中解绑。

方法三：客服电话办理

拨打10010按2号键进入自助服务，根据语音提示输入身份证后四位验证。新升级的智能语音系统支持直接说「我要退订XX套餐」，系统会自动检索套餐信息。

遇到复杂情况时，在语音导航中说「转人工」接入客服专员。2025年起需配合完成动态人脸识别，接通视频后根据提示转头、眨眼即可。注意客服只能办理次月生效的退订，即时退订仍需通过APP操作。

方法四：短信退订（特殊套餐）

部分基础套餐支持短信退订，编辑短信内容发送至10010。2025年最新指令代码表如下：

发送指令后2分钟内会收到二次确认短信，回复「Y」确认退订。该方法仅适用于非合约型附加套餐，主套餐仍需通过前三种方式办理。

退订后注意事项

套餐停用后建议立即办理「保号套餐」，5元/月可保留号码。通过APP「套餐办理」页面选择「保号计划」，注意该套餐每月限量10万名额。原套餐剩余流量和通话时长清零规则：

• 按量计费套餐：剩余资源保留至月底
• 包月套餐：退订当天立即清零
• 合约套餐：按已使用天数折算扣除费用

如果误退订，在生效日前可登录网上营业厅「订单中心」撤销操作。超过时效则需携带身份证到营业厅重新办理，且可能无法恢复原有套餐资费。