现在很多人因为套餐资费不合适、流量不够用或者换了新套餐，需要取消旧的联通套餐。网上取消套餐不需要跑营业厅，在家用手机或电脑就能搞定。这里整理了详细的步骤和注意事项，手把手教你通过不同渠道退订套餐。
一、线上取消套餐的三种主要方式
1. 用联通手机营业厅APP退订
第一步：下载并登录APP
在应用商店下载最新版"中国联通"APP，用手机号和密码登录。如果忘记密码，可以用短信验证码登录。
第二步：找到套餐管理入口
点击底部"我的" → 选择"套餐" → 进入"我的套餐"页面。这里会显示当前生效的所有套餐。
第三步：选择要退订的套餐
点进需要取消的套餐详情页，注意查看是否有违约金提示。确认后点击红色"退订"按钮，系统会弹出二次确认窗口。
| 操作环节 | 注意事项 |
|---|---|
| 登录账号 | 需本机号码接收验证码 |
| 退订时间 | 月底办理次月生效 |
| 违约金 | 合约套餐需支付赔偿金 |
2. 通过联通官网退订
打开浏览器搜索"中国联通网上营业厅" → 登录账号 → 鼠标悬停"办理" → 选择"套餐变更" → 在已订业务列表勾选要取消的套餐 → 点击"退订"完成操作。注意网页版需要电脑操作，部分老版本浏览器可能会出现页面显示不全的情况。
3. 微信公众号办理
微信搜索"中国联通客服"公众号 → 关注后发送"人工客服" → 在对话框输入"取消套餐" → 按提示提供身份证号后4位验证 → 客服会后台操作取消。这个方法适合不熟悉APP操作的中老年用户，全程用文字交流更方便。
二、特殊情况处理方案
1. 合约期内强制取消
如果客服以"合约期内不能取消"为由拒绝，需要走投诉渠道：
1) 在联通APP里搜索"投诉" → 填写15天前的投诉日期和问题描述 → 获取投诉编码
2) 关注"工信部12300"公众号 → 用户申诉 → 填写投诉编码和诉求
通常24小时内会有专员联系，同意免除违约金取消套餐。
2. 更换保号套餐
取消原有套餐后，建议立即办理8元保号套餐防止扣费：拨打10010按0转人工 → 明确说"我要办8元流量王套餐" → 客服会说套餐已下架，这时要强硬要求开通 → 必要时可威胁"不办理就投诉到工信部"，一般会妥协办理。
三、必须注意的四个坑
1. 月底前3天办理
套餐取消次月生效，如果当月流量已用完却拖到月底办理，最后几天超额流量费照扣。
2. 主副卡绑定关系
主卡取消套餐会自动解绑副卡，副卡需单独办理新套餐，否则会产生15元/月的停机保号费。
3. 宽带绑定套餐
如果套餐包含宽带业务，要先解绑宽带设备，否则会被收取200元拆机费。
4. 电子发票问题
取消套餐后，之前的消费记录只能在APP保留6个月，需要发票报销的要提前下载。
现在联通套餐基本都能线上取消，如果遇到阻挠就直接投诉。记住这几个渠道的优先级：APP自助办理 → 人工客服 → 联通内部投诉 → 工信部投诉。按照这个顺序来，99%的套餐都能取消成功。
