更换联通手机卡主卡的操作主要分为线上和线下两种方式。对于多数用户而言，线上办理更为便捷，只需通过官方渠道完成身份核验和资料提交即可。以下将详细说明线上更换主卡的具体流程及注意事项。
一、更换前的准备工作
1. 确认账户状态
确保手机账户无欠费，若存在停机或合约限制需先结清费用。可通过中国联通APP「我的」页面查看账户状态。
2. 准备必要材料
需本人身份证原件正反面照片（拍摄时保证四角完整、无反光），并提前确认服务密码。若忘记密码，需准备近3个月的通话记录作为辅助验证。
3. 设备与环境要求
建议在光线充足的环境进行人脸识别，使用支持NFC功能的手机可直接读取旧卡信息。安卓用户需开启相机权限，iOS用户需升级至iOS 12以上版本。
二、线上操作详细步骤
方法一：通过中国联通APP办理
步骤1：登录账户
打开中国联通APP，点击底部「服务」菜单，使用手机号+服务密码或短信验证码登录。
步骤2：进入补换卡模块
在「办理」分类中找到「补换卡」选项。主卡用户需选择「主卡更换」标签，副卡用户无此权限。
| 操作项 | 注意事项 |
|---|---|
| 上传身份证 | 需实时拍摄不可用相册照片 |
| 人脸识别 | 需眨眼、张嘴等动态验证 |
步骤3：填写邮寄信息
新卡默认发往开户时登记的地址，如需变更需重新填写收件信息。工本费一般为15元，部分5G套餐用户可享免费权益。
方法二：通过在线客服办理
步骤1：发起对话
在中国联通APP右上角点击「10010在线客服」，输入“主卡补换”触发办理入口。
步骤2：完成验证
按提示发送身份证照片并录制6秒语音，系统自动生成工单。此方式适合APP闪退或操作不便的老年用户。
三、新卡激活与使用验证
1. 签收注意事项
快递员派送时需本人凭身份证签收，他人代领需提供委托书及双方证件复印件。拆封需检查卡套是否完整，内含新卡、PIN码信封和激活说明书。
2. 激活操作流程
将新卡插入手机后，拨打10010按提示输入身份证后6位完成激活。主卡用户需在24小时内通过APP「实名认证」补录人脸信息，否则将暂停呼出功能。
3. 业务关联处理
更换主卡后，原绑定的副卡需在72小时内通过「主副卡管理」重新绑定。涉及银行、社交账号等第三方服务需及时更新预留号码。
四、常见问题处理
问题1：审核不通过怎么办？
若因照片模糊被拒，可重新拍摄后点击「申诉」提交。单日提交上限为3次，超限需转线下办理。
问题2：旧卡丢失如何紧急处理？
拨打10010选择「紧急停机」，待新卡激活后自动复机。此期间仍可接收短信验证码，但无法接打电话。
问题3：主副卡互换如何操作？
主卡更换完成后，在APP「副卡管理」中选择需要互换的号码，经短信验证后，原副卡将在次月1日升级为主卡。
