现在注销联通手机卡不用再跑营业厅了，只要手机能上网，跟着流程点点屏幕就能搞定。不过操作前得先检查手机卡有没有欠费、合约或者绑定业务，这些情况可能会让线上注销卡壳。
一、注销前的准备工作
1. 结清所有费用：先把话费账单捋清楚，要是欠着费，系统根本不会让你走注销流程。如果话费有剩余，记得提前想好要把余额转到哪个联通号码上。
2. 解除重要绑定：现在手机号都绑着微信、支付宝、银行卡这些，注销前要把这些绑定关系全部解除。特别提醒用手机号当宽带账号的，得先去营业厅办宽带拆机。
3. 准备身份证原件：整个注销过程要刷脸认证，得准备好开户时用的身份证。要是帮别人代办，还要带着机主身份证和委托书。
二、手把手教你在APP上销户
方法1：通过"服务"菜单办理
1. 打开联通营业厅APP，登录时用短信验证码最方便，忘记密码的选"服务密码登录"也行。
2. 点底部"服务"标签，在"办理"业务栏里使劲往上划屏幕，看到红色的"销户"按钮别犹豫直接点。
3. 选个销户理由（随便选不影响办理），仔细看弹出来的注意事项。重点注意：没开过国际漫游的下个月正式销号，开过的要等两个月。
4. 验证环节分两种：本机验证收个短信就行，要是手机丢了就输SIM卡背面19位的ICCID码。
5. 跟着提示拍身份证正反面，还要做抬头、张嘴的活体检测。都通过了选余额处理方式，建议选转存到其他联通号码。
方法2：找在线客服办理
1. 在APP首页点右上角耳机图标进客服页面
2. 对话框里打"销户"发送，等机器人回复预约链接
3. 点链接跳转到销户页面，后面流程和方法1一样
三、电脑端网上营业厅操作
1. 用浏览器打开联通官网，找到"网上营业厅"入口登录
2. 在个人中心里找"销户业务"，没看到的话用页面搜索框搜"销户"
3. 后面的验证步骤和APP差不多，但视频认证可能需要调用电脑摄像头
| 注意事项 | 处理方案 |
|---|---|
| 有未到期合约 | 需支付违约金或等合约到期 |
| 办理过副卡/亲情号 | 先解除附属业务关系 |
四、特殊情况的处理办法
要是线上渠道走不通，可以尝试这两个终极大招：
1. 打10010转人工：跟客服说明必须线上办理的原因（比如人在外地），态度强硬点可能会开通特别通道
2. 工信部申诉：微信搜"工信部12300"公众号，在"用户申诉"里填单子。重点写清"已尝试联系运营商未解决"，一般24小时内就有专人处理
整个注销流程走完别急着扔卡，建议保留SIM卡至少1个月。期间如果收到联通确认电话，一定要及时接听，不然可能被判定销户失败。
