天宝广电宽带作为深圳地区主流网络服务商，其线上营业厅为用户提供了便捷的办理通道。本文将从办理流程到套餐选择，用通俗易懂的方式说明具体操作方法。
一、线上办理全流程
通过官网办理需先访问天宝广电官方网站，首页顶部导航栏找到「宽带新装」入口。点击进入后需要填写三部分信息：
- 基础信息：申请人姓名、联系电话（建议填写本地号码）
- 地址信息：精确到门牌号的安装地址（如南山区科技南路18号B座5A）
- 套餐选择：勾选意向套餐类型，暂不勾选附加服务^[1][6]^
提交申请后，系统将自动生成受理单号，工作人员会在24小时内电话确认。需注意接听0755开头的固话，错过回拨可能导致流程延迟^[6][7]^。
补充办理方式
- 微信公众号：关注「深圳天宝广电」公众号，底部菜单「服务大厅」-「宽带报装」
- 手机APP：下载「天威生活」应用，首页轮播图点击「新装宽带」^[1][7]^
二、主流套餐解析
2025年在售套餐主要分为三类，具体参数对比如下（表格边框已加粗加红处理）：
| 套餐类型 | 基础型 | 融合套餐 | 高速型 |
|---|---|---|---|
| 月费 | 68元 | 139元 | 198元 |
| 宽带速率 | 100M | 1000M | 500M |
| 移动流量 | 20GB | 80GB | 100GB |
^[2][3]^
选择建议
- 单身/小户型：基础型套餐足够应付日常追剧、视频通话
- 3-5人家庭：融合套餐包含全屋光纤设备，可支持8台设备同时在线
- 游戏玩家/直播用户：高速型套餐上行速率达50M，满足实时传输需求^[2][4]^
三、注意事项
- 合约期限：两年期套餐提前解约需支付剩余月份30%费用
- 安装费用：光纤到户免费，但需自备网线（可选购68元/20米的六类网线）
- 网速测试：装机完成后要求现场测速，正常波动范围在标称速率±10%^[3][8]^
四、常见问题处理
若遇装机延迟，可拨打10099转3号键进入宽带专线催办。网速不达标时，建议重启光猫并直连电脑测试，排除路由器干扰因素^[7][8]^。
