如何通过联通手机卡停掉宽带服务？

最近不少用户反馈，明明家里已经不用联通宽带了，但每个月还在扣套餐费。这种情况要么是忘了取消服务，要么是没搞明白具体怎么操作。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲，用联通手机卡停宽带到底怎么操作最省事，重点说说哪些坑千万别踩。

一、手机营业厅操作全流程

现在基本上所有业务都能在手机上完成，停宽带也不例外。打开联通手机营业厅APP，首页底下那个蓝底白字的"服务"按钮，点进去之后别急着找其他功能，直接往下划拉到底。注意看有个写着"销户"的小字选项，可别手滑点错了。

点进去之后系统会让选验证方式，建议用短信验证码，比刷脸方便。这里有个关键点：要是手机号绑着宽带，必须先用这个手机号登录APP。遇到过有人拿新买的副号登录，结果死活找不到销户选项的情况。

验证完身份会弹出来个用户协议，别急着点同意。重点看这两条：合约期还剩多久？设备要不要还？有哥们儿没注意看协议，销户完第二个月收到300多违约金账单，这才发现合约还剩半年。

二、线下营业厅避坑指南

要是手机操作不灵光，去营业厅也行。但千万记住要找"自营厅"，合作厅压根没权限办这个。怎么分辨？看门头，自营厅都挂着"中国联通"四个大红字，合作厅可能写的是"XX通讯"。

去之前把该带的都带齐：身份证原件、光猫、机顶盒，还有当初装宽带给的那堆线。有个大姐就带了个身份证去，结果白跑一趟，工作人员说要是不还设备得扣200押金。

到了柜台先问违约金怎么算。有个计算公式得知道：违约金=（剩余月份×月费）×30%。比如每月100的套餐还剩3个月，违约金就是90块。不过最近政策有松动，听说续约新套餐可以免违约金，这个得当场问清楚。

三、特殊情况处理方案

要是人在外地怎么办？打10015客服专线，这个比普通10010管用。有个网友在深圳工作，老家宽带到期了，打这个电话视频认证就给办了，不用专门跑回去。

碰到客服推三阻四的，记住这个话术："根据工信部规定，用户有权在合约到期后自由解除服务"。上次有个妹子被要求交500违约金，说完这句对方马上改口说可以减免。

宽带停了之后，手机卡还能接着用。不过要注意套餐变更，原来59的融合套餐可能变成99的纯手机套餐。建议停宽带当月就把套餐改回来，不然下个月话费翻倍别怪没提醒。

四、停用后的注意事项

停用成功会收到短信通知，这个千万保存好。有人销户三个月后接到催缴电话，把通知短信截图甩过去，对方立马道歉。

光猫这些设备别急着扔，保留三个月比较保险。遇到过销户两个月后，联通突然说没收到设备，要扣200块押金，幸亏用户还留着快递单。

话费余额处理也有讲究。要是账户里还有钱，可以转到其他联通号码，或者申请提现。不过提现要收5%手续费，建议转给家人更划算。