对于中国联通用户来说，掌握话费和流量的查询方法能避免超额扣费，也能及时了解套餐使用情况。以下汇总了2025年最新、最全的自助查询方式，涵盖手机APP、短信、线下营业厅等渠道，操作步骤简单易学。
一、手机端查询：随时随地查数据
1. 官方APP查询（推荐）
下载“中国联通”APP后，使用手机号登录，首页直接显示剩余话费和流量。点击“服务”板块的“余量查询”，可查看流量分项（如国内通用流量、夜间流量等）和通话剩余分钟数。若需要历史账单，在“查询”栏目中选择对应月份即可导出明细。
2. 微信公众号/小程序
关注“中国联通”公众号并绑定手机号，发送关键词“话费”或“流量”会自动推送当前余额。通过菜单栏的“余量查询”入口，还能查看套餐内各资源的使用进度条。小程序功能与APP基本一致，适合不愿下载软件的用户。
二、传统查询方式：无需智能设备
1. 短信快捷指令
发送指定代码到10010，5秒内可收到回复：
• 查话费：发送“101”
• 查流量：发送“CXLL”
• 查套餐：发送“CXTQ”
此方法适合老年机用户或网络信号差的场景。
2. 人工客服咨询
拨打10010后，按语音提示选择“话费查询”或“流量查询”。如需人工帮助，在非高峰期（建议上午10点前或晚上8点后）说出“转人工”，客服会核对身份证号后告知详细数据。
三、电脑与线下渠道查询
1. 网上营业厅
登录联通官网（www.10010.com），点击“查询”菜单下的“实时话费”和“上网流量”，需输入手机验证码查看详情。该方式支持打印带公章的话费清单，适合企业报销留档。
2. 线下营业厅办理
携带身份证到任意联通营业厅，工作人员可通过系统调取6个月内的消费记录。自助终端机刷身份证后，可打印实时流量使用报告，还能办理套餐变更等业务。
四、特殊套餐查询技巧
| 套餐类型 | 查询方式 |
|---|---|
| 腾讯王卡 | 关注“王卡助手”公众号，点击底部“余量查询” |
| 冰淇淋套餐 | 发送“110”到10010查询剩余通话时长 |
五、注意事项
• 流量统计可能存在6小时延迟，大额充值后建议等待系统同步
• 部分套餐的定向流量（如抖音专属流量）需在APP的“流量详情”中单独查看
• 通过第三方软件（如手机管家）查询的数据可能与运营商统计存在差异，建议以官方渠道为准
