广州联通手机宽带套餐有哪些更换方案？

随着通信需求不断变化，广州联通用户常会遇到需要更换手机宽带套餐的情况。本文从套餐选择到办理流程，系统梳理2025年最新政策，帮助用户快速完成套餐调整。

一、可更换的套餐类型

广州联通提供三类主流宽带套餐（详见表1）：

套餐选择建议：

千兆套餐适合4-6人家庭，支持多设备同时在线；极速套餐适合租房短期使用，半年后可随时解约；融合套餐包含电视会员权益，适合全家多业务需求。

二、套餐更换操作指南

1. 线上自助办理

APP操作步骤：

• 登录联通APP，点击底部"服务"选项
• 选择"套餐变更"→"宽带业务"
• 勾选新套餐并提交申请

全程约3分钟完成，次月生效。

2. 线下营业厅办理

需携带：身份证原件+光猫设备。推荐工作日上午办理，避免排队。工作人员会现场验证合约状态，即时打印业务受理单。

3. 电话客服办理

拨打10010按3号键转宽带专席，提供身份证号后四位验证。适合老年用户或特殊情况处理，办理后48小时内会收到确认短信。

三、注意事项

• 合约期内变更：需支付剩余合约期费用20%作为违约金
• 生效时间：非合约用户次月生效，促销套餐即时生效
• 设备要求：升级500M以上套餐需更换千兆光猫

四、常见问题解答

问题1：如何避免违约金？
答：建议合约到期前30天办理，或选择"无违约金"标识套餐。

问题2：变更后网速不达标怎么办？
答：重启光猫后测试，仍不达标可致电10010要求技术人员上门检测。

问题3：副卡资费是否变更？
答：融合套餐包含的副卡资费不变，独立宽带套餐副卡需重新办理。