查询联通话费余额和消费明细是管理个人通信支出的基础需求。以下汇总了多种实用方法，涵盖线上、线下渠道，满足不同用户的操作习惯。
一、通过中国联通APP查询
这是目前最便捷的方式。首先下载并安装最新版中国联通APP，使用手机号和服务密码登录。进入首页后点击底部「服务」按钮，在「查询」栏目中选择「历史账单」或「实时话费」，即可查看当前余额和月度消费明细。若需导出账单，可在「电子发票」功能中生成PDF文件。
二、短信查询方式
对于不熟悉智能设备的用户，发送短信指令是最直接的方法：• 查余额：编辑短信内容「YE」发送至10010，5秒内会收到包含账户余额和剩余流量的回复。• 查明细：发送「yemx#月份」至10010（例如「yemx#202504」），系统将反馈该月所有扣费项目。
三、拨打客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「话费查询」：1. 按「1」进入自动播报系统，输入服务密码后可听取余额信息2. 按「0」转接人工客服，提供身份证号验证身份后，可要求发送账单短信或邮件
四、电脑端官网查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在「自助服务」版块完成以下操作：
| 功能 | 路径 | 输出形式 |
|---|---|---|
| 实时余额 | 首页悬浮窗 | 页面显示 |
| 月度账单 | 查询＞话费业务查询＞历史账单 | 表格/PDF |
| 详单下载 | 查询＞通话详单＞选择月份 | Excel文件 |
五、线下营业厅查询
携带身份证原件前往任意联通营业厅，在自助终端刷身份证打印账单，或通过柜台工作人员协助查询。此方式适合需要纸质凭证报销的用户。
注意事项
1. 短信查询可能产生0.1元/条的通信费，建议优先使用APP或官网2. 服务密码遗忘可通过APP「忘记密码」功能重置，需提供身份证号和短信验证码3. 账单异议处理时限为3个月，超期将无法申请费用追溯
